一年前，一名七年“老粉”因被限制投屏，將某視頻平臺(tái)告上法院。近日，經(jīng)法院判定，原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏權(quán)益，該平臺(tái)補(bǔ)償原告41天的黃金會(huì)員VIP時(shí)長(zhǎng)。（7月1日《現(xiàn)代快報(bào)》）

這一小小的勝利，雖不能說(shuō)大快人心，但至少為廣大用戶討了一回公道。事實(shí)上，在這起看似不起眼的消費(fèi)糾紛背后，無(wú)數(shù)用戶有著相似的困擾。普通用戶不能使用投屏功能，甚至?xí)T的投屏功能都被限制，若想享受全部權(quán)益，必須再升級(jí)成“會(huì)員中的會(huì)員”，平臺(tái)未免“吃相難看”。據(jù)悉，該平臺(tái)被告上法庭后，在輿論壓力下已恢復(fù)了相應(yīng)會(huì)員應(yīng)有的投屏權(quán)益。事實(shí)上，這樣的套娃式收費(fèi)早就飽受詬病，為何非要等到被“老粉”送上法庭、用戶集體聲討后才肯“自降身位”？答案無(wú)非一個(gè)“利”字。但收費(fèi)加碼、服務(wù)降級(jí)的結(jié)局，就是把回頭客氣走、路人緣敗光，平臺(tái)無(wú)疑是撿了芝麻、丟了西瓜。

最終，該用戶獲得了“41天VIP時(shí)長(zhǎng)”的補(bǔ)償，雖說(shuō)相比起維權(quán)所花的時(shí)間、精力等成本，這點(diǎn)補(bǔ)償微不足道，但這樣的判決無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者積極維護(hù)合法權(quán)益的肯定。更值得追問(wèn)的是，若平臺(tái)總是見(jiàn)縫插針、念歪生意經(jīng)，豈能只靠消費(fèi)者天天跑法院？一個(gè)案例總有終點(diǎn)，但這或許也是整頓平臺(tái)服務(wù)的起點(diǎn)。例如，VIP外還有SVIP，會(huì)員看劇仍有廣告，這些花招也該治治了。相應(yīng)的規(guī)定要跟上，該管就管、該罰就罰，這既是維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，也是防止平臺(tái)走歪了路。

趙萱

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