也要謹防打假博主變味?
近日,打假博主“狂飆兄弟”發(fā)作品稱二手車商“玩車研習社”賣出一輛重大事故車。然而,該車經(jīng)過鑒定并非重大事故車。網(wǎng)友質(zhì)疑其刻意打假,“狂飆兄弟”直播道歉。
“狂飆兄弟”,許多人都不陌生。從年初舉報杭州某黃金店使用“鬼秤”,到不久前曝光在江蘇一海鮮市場遭遇“鬼秤”,該博主兩戰(zhàn)成名,收到無數(shù)網(wǎng)友的關(guān)注和贊譽,也讓其在打假之路上越走越遠。不過,從此次翻車事件來看,打假沒有他們想象中那么簡單。
在時下許多成為爆款的打假視頻里,人們已經(jīng)習慣于滿屏的情緒堆積——比起對產(chǎn)品和服務質(zhì)量本身的關(guān)注,一些網(wǎng)紅更愿意扮演為民請命、主持公道的角色,用以暴制暴的方式抓住觀眾“爽點”。通常,在事由簡單、是非分明的維權(quán)事件中,只要制造沖突、亮明態(tài)度,就能獲得滿堂彩。而在二手車維權(quán)這類專業(yè)性要求相對較高的領(lǐng)域,那些氣勢洶洶、咄咄逼人的打假招數(shù),突然就失靈了。
這在某種程度上,或許暴露了整個行業(yè)的尷尬??陀^來講,打假博主在市場凈化中發(fā)揮著“啄木鳥”作用,他們用獨具個人特色的方式,聚攏和放大輿論場的聲量,確實戳破了一些長久存在的市場亂象,也有助于提高個人維權(quán)的成效。但也必須承認,打假不是比誰嗓門大、調(diào)門高,而是需要搜羅證據(jù)、熟悉法律,心平氣和擺事實、講道理。然而,很多打假博主“志不在此”,他們滿世界尋找槽點亂象,不在乎信息真假的共識,要的就是宣泄,要的就是共情,就是同仇敵愾。貌似“正義”的行為,到底有幾分公益初心,幾分流量算盤,不清楚得很?
是網(wǎng)紅就需要流量,要流量就需要“狠活”。打假博主的流量取向,注定他們會更多地將目標瞄準爭議性選題,以至于劍走偏鋒,嘩眾取寵,刻意打假。更令人擔憂的是,打假打到最后,很可能會“打”成一門生意:有些以打假“科技與狠活”而出圈的網(wǎng)紅,最后也走上了帶貨之路,公然給打假的對象站臺賣貨;有的自編自導,在網(wǎng)購食品里塞石子、昆蟲等異物,然后拍照上網(wǎng)進行控訴;有的以打假之名行敲詐勒索之實,當上了“黑公關(guān)”,要么收錢抹黑攻擊競爭對手,要么要挾相關(guān)企業(yè)來付費刪帖……這些行為漠視公共利益、違背公序良俗、擾亂社會秩序,已然消解了打假的嚴肅性,是需要重點治理的對象。
總的來說,人們對此事的關(guān)注,并不代表著人們不支持網(wǎng)絡打假,而只是不支持“情緒式維權(quán)”的打假、“釣魚式維權(quán)”的打假。時至今日,許多打假博主仍然受到網(wǎng)友的喜愛,投射出的正是大家對規(guī)范市場秩序、維護消費者權(quán)益的希冀。各級市場監(jiān)管部門理應知不足而后進,將網(wǎng)紅打假的熱度轉(zhuǎn)化為提高監(jiān)管主動性、精準性和有效性的動力,暢通各類監(jiān)督舉報途徑,真正提升監(jiān)管的效率。
王慶峰
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