近日，#老伯看不懂英文誤入女廁被指非禮#登上熱搜，當(dāng)事人反映，由于商場廁所標識為英文和圖案，他誤進女廁被指責(zé)。盡管商場隨即道歉并進行了優(yōu)化整改，但相關(guān)討論并未就此平息。不少人紛紛吐槽商場、酒店、景區(qū)、醫(yī)院等公共場所衛(wèi)生間的標識越來越晦澀難懂，對于老人和小孩來說更是如此。有些沒有中文標識，有些甚至只有抽象圖案......讓人看了一頭霧水。（1月17日《中國新聞網(wǎng)》）

社交媒體上，關(guān)于公共衛(wèi)生間性別標識混亂難辨的吐槽早已有之，此前引發(fā)過不少爭論。在網(wǎng)友發(fā)布的帖子中，公共衛(wèi)生間的標識五花八門：有些是幾何圖形組合，比如向上或向下的三角形、水滴、斜線等；有些是藝術(shù)圖案，比如京劇臉譜、敦煌壁畫、動物剪影等。不少網(wǎng)友吐槽：“別說老年人了，我一個年輕人有時候都認不出來，有幾次都不敢進。”

標識是給人們提供指引的，清晰易懂、辨識度強應(yīng)是基本要求。尤其公共場所的衛(wèi)生間，人流量大，群體復(fù)雜，更應(yīng)充分考量廣大公眾的感受，做到所有人都能一目了然。然而，近年來一些地方的公共衛(wèi)生間標識，越來越追求時尚化、個性化和國際化，創(chuàng)意有余，實用不足。有的省去文字表述，僅僅使用抽象的幾何圖形，讓不少人丈二和尚摸不著頭腦；有的則只有英文沒有中文，對于不懂英文的老人和孩子很不友好。

應(yīng)該看到，設(shè)計者追求創(chuàng)意和美學(xué)表達無可厚非，圖形化、抽象化的標識也成為一種潮流。一個別出心裁的標識可以成為一道風(fēng)景，在提供指引的同時，給人們帶來美的享受。不過，需要明確的是，實用性應(yīng)是公共衛(wèi)生間的首要功能，追求創(chuàng)意不能以犧牲實用為代價。如果給人們的方便之事帶來不便，標識再漂亮，也只能給人們心里添堵。

作為公共信息標志，國家對于公共衛(wèi)生間標識有相關(guān)標準?！稑酥居霉残畔D形符號第一部分：通用符號》中，就規(guī)定了“公共衛(wèi)生間圖形符號為穿西服的男士與穿裙子的女士，顏色只能使用黑色、藍色、棕色等”。不過，該標志屬于國家推薦性標志，并不具有強制性。誠然，對于公共衛(wèi)生間標識來說，沒必要強制要求整齊劃一。但對于標識設(shè)計創(chuàng)意，還是有必要厘清邊界，在不統(tǒng)一規(guī)定的同時，做到統(tǒng)一規(guī)范。

群眾利益無小事，公共衛(wèi)生間標識亂象看似不起眼，實則關(guān)系民生。近年來，北京、南京、廣州等城市已經(jīng)對公共衛(wèi)生間標識進行了統(tǒng)一規(guī)范。有的規(guī)定引導(dǎo)牌樣式統(tǒng)一為中英文的藍底白字“公共衛(wèi)生間”，有的規(guī)定標準的標注方法為“一男一女的人物形象圖”以及“衛(wèi)生間”的中英文文字標志。其他地方不妨借鑒這一做法，對公共衛(wèi)生間標識進行規(guī)范，在留出創(chuàng)意空間的同時，守住設(shè)計底線，滿足公眾的實際需求。

同時，公共場所管理者也要進一步樹立以人為本的理念。標識設(shè)計不能一味天馬行空，標新立異，必須切實考慮公眾的感受，做到不同年齡、文化程度的人都能看得懂。反之，設(shè)計者眼中再引以為傲的衛(wèi)生間標識，如果讓人們看不懂、不敢進，無疑都是失敗的。

來源：東方網(wǎng)

作者：張濤

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