吉林省延邊朝鮮族自治州龍井市搭建數(shù)字化社區(qū)治理平臺(tái)，建立居民電子檔案，暢通社區(qū)、街道與職能部門溝通渠道，開設(shè)“微心愿”功能，實(shí)現(xiàn)有效的區(qū)域統(tǒng)籌，上下聯(lián)動(dòng)、數(shù)字賦能，基層治理能力明顯提升。（據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》1月4日）

“這條小道雜草太多，能清理一下就好了?！毕窭砘▔?、清廣告、調(diào)糾紛這樣的“微心愿”，群眾反映過后就會(huì)有人前來處理，這些小事看起來有點(diǎn)微不足道，但卻能讓群眾的幸福感倍增。為民服務(wù)既需要有大的宏觀政策的調(diào)整和指引，但更需要對(duì)一件又一件小事的落細(xì)落實(shí)。通過開設(shè)“微心愿”，社區(qū)黨組織收集居民需求后，將“微心愿”在平臺(tái)發(fā)布，相關(guān)部門、黨員、志愿者認(rèn)領(lǐng)，雖然不一定每一個(gè)心愿都能如愿，但總有一些能夠?qū)崿F(xiàn)，總有一些回復(fù)和關(guān)注讓人暖心。

基層治理說到底，就是解決好千家萬戶的瑣事，在家長(zhǎng)里短、柴米油鹽中觸摸為民服務(wù)的溫度。這個(gè)家庭今天有什么需求，那個(gè)家庭明天有什么愿望，既需要有一個(gè)良好的溝通平臺(tái)和溝通方式，更需要有一個(gè)解決問題的務(wù)實(shí)舉措。利用信息化平臺(tái)，隨時(shí)可以收集了解群眾的所需、所想、所盼，再通過這個(gè)平臺(tái)將千千萬萬個(gè)心愿分散到千千萬萬個(gè)黨員干部中去，誰解決了什么問題，誰的問題沒有得到解決，都能夠一目了然，這樣“動(dòng)作”讓人更暖心。

打江山守江山，守的是人民的心。唯有以群眾的根本利益和所盼所愿為出發(fā)點(diǎn)，以貼心、細(xì)心、耐心的服務(wù)讓群眾的小事有著落，才能不斷密切干群之間的魚水親情，才能不斷筑牢執(zhí)政之基。開設(shè)“微心愿”只是一次便民為民的新嘗試，接下來還有很多事要做，如對(duì)于各種“微心愿”落實(shí)得如何，監(jiān)督的跟進(jìn)、獎(jiǎng)勵(lì)的到位、問責(zé)的精準(zhǔn)、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)等等，每一個(gè)方面都有諸多大文章可做。同時(shí)，開通更多新的溝通方式，推出更多務(wù)實(shí)舉措，讓事事都能“如你所愿”，這更應(yīng)該是為民服務(wù)的永恒追求。

來源：紅網(wǎng)

作者：夏季偉

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