“我工作6年了，沒(méi)想到現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)、同事打來(lái)電話時(shí)，我竟然會(huì)感到心慌，忍不住地會(huì)回避?！?0后的鄭陽(yáng)畢業(yè)后在北京一家企業(yè)擔(dān)任審計(jì)，從職場(chǎng)新人到部門骨干，他成長(zhǎng)得很快，也很有成就感。然而，當(dāng)下因?yàn)榉N種原因，他對(duì)工作感到深深的倦怠，開始重新思考工作的意義。工作久了感到倦怠的人不在少數(shù)。去年12月，一項(xiàng)對(duì)1000名職場(chǎng)人士進(jìn)行的調(diào)查顯示，93.8%的受訪者對(duì)工作有倦怠感。（9月23日《工人日?qǐng)?bào)》）

職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體在工作環(huán)境中的重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)，主要表現(xiàn)為對(duì)工作失去熱情，工作效率下降，無(wú)法從中獲得成就感，對(duì)自己和工作的評(píng)價(jià)降低，甚至對(duì)工作習(xí)慣性拖延或敷衍了事，缺勤率增加，甚至越來(lái)越想離職。用通俗的話來(lái)說(shuō)，職業(yè)倦怠就是“心好累、不高興、我不行”。2019年，世界衛(wèi)生組織首次將“職業(yè)倦怠”作為職業(yè)健康綜合征納入《國(guó)際疾病分類》第11次修訂本，可見(jiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象較為普遍。

很多人達(dá)到一定的職業(yè)水平，就容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，對(duì)工作難以永葆激情，這原本正常。不過(guò)，如今很多現(xiàn)象更容易加劇職業(yè)倦怠。比如，在“996”和“白加黑”之下，加班、出差成家常便飯；很多工作逐漸數(shù)字化、在線化，使得工作與生活的界限漸趨模糊；分配不公讓人感覺(jué)付出和回報(bào)不成正比；晉升難讓工作長(zhǎng)期具有重復(fù)性……這些均會(huì)讓職工有“為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)忙”的困惑。

有專家指出，職業(yè)倦怠會(huì)讓職場(chǎng)人失去工作的樂(lè)趣和成就感，否定自我價(jià)值，若不及時(shí)解決，會(huì)導(dǎo)致個(gè)人的工作狀態(tài)持續(xù)惡化、人際關(guān)系淡漠，嚴(yán)重起來(lái)甚至?xí)斐蔁o(wú)助、抑郁、焦慮等心理問(wèn)題，這種工作的痛苦、壞情緒會(huì)蔓延，傳染給同事和家人，從而影響家庭生活和職業(yè)發(fā)展。一句話，嚴(yán)重的職業(yè)倦怠，可能成為各種積極行為的障礙。

應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠，有人選擇辭職，轉(zhuǎn)換職業(yè)跑道，這無(wú)可厚非。但貿(mào)然辭職，下一份工作干久了，有可能重蹈覆轍。另一些職場(chǎng)人對(duì)工作產(chǎn)生了倦怠情緒，卻難以辭職，只得熬著。故而辭職未必是應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠的最優(yōu)解。也有人以“精神離職”應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠，也就是在不丟掉工作的前提下，絕對(duì)不讓工作占據(jù)私人時(shí)間。在這種情況下，常會(huì)陷入“卷又卷不贏，躺又躺不平、擺又?jǐn)[不爛”之境，并不能真正擺脫職業(yè)倦怠。

事實(shí)上，化解職業(yè)倦怠，最須職場(chǎng)人轉(zhuǎn)換思維，重新定位工作角色。有專家指出，理性主義者、完美主義者以及有強(qiáng)迫傾向的人，更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。他們尤需轉(zhuǎn)換思維、重新定位，建立一種超然的心態(tài)。此其一；其二，既要善于制定個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，也要善于樹立一個(gè)個(gè)工作小目標(biāo)，一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的完成，可助燃工作熱情；其三，在工作中學(xué)會(huì)溝通、懂得拒絕，別讓自己過(guò)于負(fù)載；其四，要終身學(xué)習(xí)，以適應(yīng)職場(chǎng)變化。

用人單位在這方面更應(yīng)主動(dòng)作為，在以人為本的管理理念下，優(yōu)化工作設(shè)計(jì)，合理分配工作任務(wù)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和支持，確保職工下班后能“離線休息”；營(yíng)造寬松和諧的工作氛圍，為員工提供人際交往和接受職業(yè)健康教育和心理咨詢的機(jī)會(huì)，使他們的問(wèn)題得到及時(shí)排解；建立新的評(píng)價(jià)體系，調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立容錯(cuò)、包容的用人環(huán)境，使員工感受到組織關(guān)懷……事實(shí)早就證明，組織支持感、工作回報(bào)和支持水平越高，職業(yè)倦怠程度就越低。

都市文化界 Dswhj.com 整理發(fā)布