“南方小土豆”“三亞冬天敗給哈爾濱”“潑天的富貴為何輪到了哈爾濱”……一個熱搜榜單，哈爾濱占了四分之一。這樣的“熱”還體現(xiàn)在數(shù)據(jù)中，元旦假期，哈爾濱機場共運送旅客20.5萬人次，比2019年同期增長27%，創(chuàng)歷史新高。

面對蜂擁而至的游客，黑龍江政府專門發(fā)布了一封致海內(nèi)外游客的感謝信，直言“感謝家人們給我們指出前進(jìn)的方向”。有媒體指出，在流量時代的推波助瀾下，一個早早被看到“梗王”屬性的東北，由哈爾濱率先“爆梗”。而在筆者看來，語言與社會形成了一種互動與互構(gòu)，助推了哈爾濱的此次“出圈”。

故事似乎是從一句“小土豆”開始的?！靶⊥炼埂蹦夏啾边\，“小土豆”在哈爾濱冰雪大世界被當(dāng)作小孩一腳“踹下”大滑梯，“小土豆”可以免費搭順風(fēng)車，為了“小土豆”凍梨都擺上了盤……似乎這個城市一夜之間都變得“萌萌噠”了。而在黑龍江致海內(nèi)外游客的感謝信中，也延續(xù)著這樣的語言風(fēng)格：“您的傳揚，把很多黑龍江人都‘整不會了’，讓我們感動淚目，您的鼓勵支持，真頂！”

哈爾濱會不會“板正”說話？答案是肯定的。就在不久前舉辦的冬季冰雪旅游“百日行動”新聞發(fā)布會上，黑龍江省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人的表述還是很“嚴(yán)肅”的：在全省開展冬季冰雪旅游“百日行動”，推出60條具體舉措，創(chuàng)新在全省推出“文旅體驗館”制度，切實將冰雪資源轉(zhuǎn)化為旅游市場消費優(yōu)勢，把黑龍江打造成為國際冰雪旅游度假勝地，搶抓后冬奧時代和第九屆亞冬會黃金發(fā)展期，推動冰雪經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)釋放綠色發(fā)展新優(yōu)勢。

兩相比照不難發(fā)現(xiàn)，這在一定程度上形成了合流，與大眾印象中東北人豪爽耿直、俠肝義膽、幽默風(fēng)趣的形象非常融洽。傳統(tǒng)的官方話語體系和結(jié)構(gòu)具有一定制式要求，措詞規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，語氣正式嚴(yán)肅，目的是塑造沉穩(wěn)莊重、值得信賴的權(quán)威形象。而感謝信、近日的媒體報道，甚至哈爾濱人這幾日的“夾子音”則積極向年輕人的語言和網(wǎng)絡(luò)語言靠攏。官方話語體系與民間話語體系在其時效性、創(chuàng)新性、階段性、個性等特點上都突破了傳統(tǒng)的語言表達(dá)方式與形式，更多展現(xiàn)出自己友善、積極、健康的一面，展現(xiàn)出一個城市的包容與熱情。

“萌萌噠”說話的另一個含義，在于放低姿態(tài)，做好服務(wù)，從而構(gòu)建起風(fēng)趣親民的社會形象，也構(gòu)建起與受眾平等互動的新型社會關(guān)系?！安幌吗^子不洗澡，不開破車滿街跑”的市民，“每一個短視頻、每一條評論給我們的批評、意見和建議，我們都高度重視，真心感謝，逐一核實，放在‘顯微鏡’下研究、解決、改進(jìn)”的政府，網(wǎng)友們已經(jīng)將哈爾濱正式確定為“討好型市格”。在這樣的城市旅游，“受氣是不可能受氣的”，遇到問題也是有人管的，這就是一個政民齊心的城市帶給人的安全感。

當(dāng)然，哈爾濱火出圈，占有天時地利人和，背后是很多人的努力與付出，絕非僅僅是“口頭功夫”。網(wǎng)上，有一個常問常新的話題：好好說話有多重要？這里的“好好說話”，不僅指充滿情商與智商的發(fā)言，更指到什么山頭唱什么歌，想好對誰說話，如何說話才能實現(xiàn)目標(biāo)。在這個元旦，我們聽到了哈爾濱對“好好說話”這個問題的最佳回答。

來源：光明網(wǎng)

作者：光明網(wǎng)評論員

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