當(dāng)下，“賽博判官”在外賣、二手交易等線上平臺悄然興起，不少年輕人迷上了在線“斷案”。（12月21日中國青年網(wǎng)）

所謂“賽博判官”，是相關(guān)平臺針對線上交易糾紛而推出的第三方仲裁機(jī)制，讓用戶化身“網(wǎng)絡(luò)判官”，而斷的案子，大多數(shù)是商品評論區(qū)里的“差評糾紛”——“判官”要根據(jù)商家與消費(fèi)者的雙方證詞，判斷是否展示或撤銷“差評”。這種把“法槌”交給用戶的做法，已成為年輕人的一種社交方式，有人追捧，也有人質(zhì)疑。

先說追捧。有趣才是王道?？此苹Ｈ说摹百惒┡泄佟?，其實(shí)所斷之案大多數(shù)為雞毛蒜皮甚至無厘頭之事。比如，有顧客在生鮮店買了生菜，卻質(zhì)問商家為何不煮熟；有的商家明明貨不對板，卻拿“以實(shí)物為準(zhǔn)”當(dāng)擋箭牌……然而，正是這些需要“評評理”的瑣事，在廣大網(wǎng)友的聰明才智面前，立馬成為二次創(chuàng)作的最佳素材。各種“神評論”由此而出，既懟得理虧者無話可說，又為“委屈者”主持公道，判官們既收獲快樂，又能抱打不平，頗有“當(dāng)代包青天”的快感。

再說質(zhì)疑。正如有不少人是抱著獵奇的心態(tài)而來，那些過于奇葩的案件，其真實(shí)性或存疑。而且，各執(zhí)一詞的舉證方式，也可能被人利用——靠著語不驚人死不休的“抖機(jī)靈”，便博得判官一笑與信任。這種客觀不足且主觀有余的評判機(jī)制，容易讓人質(zhì)疑仲裁結(jié)果的嚴(yán)肅性及合理性。此外，目前的案件大多數(shù)是商家的差評糾紛，鮮有對虛假好評“立案”，若商家差評被撤銷，消費(fèi)者也沒有二次上訴機(jī)會(huì)，如此是否有失偏頗，也值得討論。

中肯地說，“賽博判官”的出現(xiàn)，打破了“平臺獨(dú)斷”的傳統(tǒng)，既彌補(bǔ)以往評價(jià)體系的缺陷，也有利于平衡各方利益，不失為創(chuàng)新之舉。不過，也有專家指出，“賽博判官”突然走紅，更像是一場精心策劃的營銷，最終成效如何，還待進(jìn)一步檢驗(yàn)。確實(shí)，眼下已有不少平臺開始模仿跟進(jìn)，但有的心思更多放在了如何制造“戲劇沖突”上，“賽博判官”隱隱有淪為引流新工具的趨勢，這就背離其成立的初衷了。畢竟，再好看的熱鬧，也有看膩的時(shí)候。若“賽博判官”的法庭充斥著噱頭做作、劇本安排的觀感，那它離“休庭”也不遠(yuǎn)了。

說到底，“賽博判官”重在“判”，并非“觀”。無論是幫助消費(fèi)者維權(quán)，還是為良心商家“伸冤”，在合理評判之下，“賽博判官”都能起到積極正向的作用，從而有助于平臺生態(tài)的良性發(fā)展。好好開發(fā)、優(yōu)化不足，“賽博判官”將大有可為。

來源：廣州日報(bào)

作者：陳文杰

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