花邊緋聞太多、社會熱點(diǎn)太少，負(fù)面戾氣充斥、正能量暖聞匱乏，水軍炒作橫行、真實(shí)聲音隱匿……長期以來，微博熱搜讓許多人“既愛又恨”。愛它，是因?yàn)樗臅r效性、曝光度、討論度在一眾互聯(lián)網(wǎng)平臺中具有優(yōu)勢，為熱點(diǎn)話題發(fā)酵提供了空間；而恨它，是因?yàn)樗鼡饺肓颂唷半s質(zhì)”，有些話題根本“不熱”，有些更是“不知道誰在搜”。

近日，新浪微博社區(qū)管理官方微博發(fā)布公告，稱將進(jìn)一步提升算法透明度、優(yōu)化熱搜權(quán)重、加強(qiáng)內(nèi)容生態(tài)共建，引發(fā)廣泛關(guān)注。事實(shí)上，在此之前新浪微博熱搜就已經(jīng)歷多次調(diào)整：2020年，因操縱信息呈現(xiàn)機(jī)制、摻入自身利益考量，微博熱搜被要求停更一周；近期，被曝光的“水軍上熱搜成產(chǎn)業(yè)鏈”也再一次為其敲響警鐘。如何讓熱搜回歸該有的樣子，不僅是平臺需要思考的問題，同樣也是社會公眾格外關(guān)心的話題。

熱搜是較為直觀的注意力呈現(xiàn)，參與門檻也不高。然而，為何許多人仍感到自己的聲音“被代表”，自己關(guān)心的話題“上不了熱搜”？這與平臺本身的特性和受眾群體不無關(guān)系，也應(yīng)注意到，當(dāng)“上熱搜”成為一種“時髦”，當(dāng)熱搜的內(nèi)容頻頻“出圈”，它也一定程度上扮演了社情民意“傳聲筒”的角色，與公共利益休戚相關(guān)。我們無法要求熱搜話題“命中”所有人，但至少應(yīng)確保機(jī)制透明、內(nèi)容真實(shí)。該如何理解網(wǎng)友們所期待的“真實(shí)”？

一方面，熱搜的來源必須真實(shí)可靠，此次微博提到“將對熱搜榜單中前50位的熱詞增加簡明直觀的解釋標(biāo)簽”或許是一次有益嘗試，在方便用戶迅速理解的同時，也有助于收集用戶對算法推薦機(jī)制的反饋。同時也要看到這并非治本之策，比如此前媒體曝光通過水軍制造話題上熱搜的操作手法，就是利用了算法識別漏洞使其看起來像是“很多人關(guān)注”。此外，微博方面也并未否認(rèn)熱搜存在廣告位，必須配合賬號異常行為監(jiān)管和平臺推廣信息標(biāo)注一同“使用”，方能讓用戶心中有數(shù)。

另一方面，熱搜的內(nèi)容要真實(shí)可信，微博在公告中總結(jié)了其對極端戾氣、引戰(zhàn)內(nèi)容的治理成果和增加辟謠內(nèi)容呈現(xiàn)渠道的一系列舉措，部分用戶是有切身感受的。平日里留心便可發(fā)現(xiàn)，不止微博一個平臺，去年來多家門戶網(wǎng)站、媒體App都開通了辟謠專區(qū)和投訴渠道，大多實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定更新。然而，有些違規(guī)內(nèi)容確實(shí)被從熱搜上“撤”了下來，卻仍活躍在評論區(qū)，治理難度大；有些問題則隱藏在熱搜詞條的字里行間——使用模糊性、爭議性的表達(dá)，混淆認(rèn)知騙點(diǎn)擊，實(shí)則內(nèi)容“驢頭不對馬嘴”，滋長了新的謠言和謬誤。

更進(jìn)一步來看，當(dāng)下對熱搜機(jī)制的探索，也是開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項(xiàng)行動的重要一環(huán)。相關(guān)通知明確指出，全面公示熱搜榜單算法原理，提升榜單透明度和可解釋性；完善榜單日志留存，提高榜單算法原理可驗(yàn)證性；健全水軍刷榜等違規(guī)行為檢測識別技術(shù)手段，嚴(yán)管不法分子操縱榜單、炒作熱點(diǎn)。從這個角度來看，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)世界的“真實(shí)”，既需要算法層面的革新，也離不開人的把關(guān)和監(jiān)督，努力打造開放包容的“公共領(lǐng)域”而非算法營造的“信息繭房”，讓熱搜回歸該有的樣子，方可維護(hù)內(nèi)容生產(chǎn)、輿論生態(tài)風(fēng)清氣正。