今年1月1日起，全國統(tǒng)一心理援助熱線12356在多個地區(qū)正式開通了。比如北京，不到5天時間就接聽了咨詢電話近500通，通話時長170個小時。這是全國首個統(tǒng)一的心理援助熱線，數(shù)字也很好記，12356，沒“4”，也就是“沒事兒”熱線，這似乎是大家面對壓力的一種幽默應對。當然究竟心理健康有沒有事，還需要科學專業(yè)的判斷，撥打12356就是想尋求一種專業(yè)的判斷。（1月7日央視網(wǎng)）

近年來，受到生活節(jié)奏加快、工作壓力增大、經(jīng)濟負擔加重等因素影響，越來越多的人面臨心理問題的困擾，主要表現(xiàn)為焦慮、抑郁、失眠等多種形式，嚴重影響個人和家庭生活質(zhì)量，甚至誘發(fā)自殘自殺等悲劇事件。如今，大眾心理健康受到重視，已成為重大民生問題，開通全國統(tǒng)一心理援助熱線，有助于加強心理健康公益服務，為有需求的人紓解“心事”，發(fā)揮社會幫扶托底功能，減少悲劇事件的發(fā)生。

心理健康與否，確實需要科學專業(yè)的判斷，撥打12356熱線就能得到傾聽、宣泄情緒、獲得心理援助，民眾尋求的正是這種專業(yè)的支持。而“沒事兒”的諧音梗，不僅讓大眾更容易記住這個熱線號碼，更在一定程度上緩解了人們面對心理問題時的緊張與顧慮，它像是一種輕松幽默的心理暗示，鼓勵大家在感受到心理壓力時，不必擔憂、畏縮，勇敢地邁出求助的第一步。

世界衛(wèi)生組織數(shù)據(jù)顯示，全球約有10億人受到精神健康問題困擾。在我國，抑郁癥、焦慮癥等常見精神疾病發(fā)病率呈上升趨勢，《2023年國民抑郁癥藍皮書》披露，我國抑郁癥患者達9500萬人。由此可見，心理健康困擾和精神障礙已成為不容忽視的社會現(xiàn)象，而在現(xiàn)實生活中，許多人在面對焦慮、抑郁等情緒問題時，往往因為缺乏科學認識和專業(yè)指導而陷入困境，如果能夠及時獲得心理援助，就可能會走出黑暗，迎來新生。

很多地方此前就有自己的心理援助熱線，各省市都在陸續(xù)將當?shù)氐男睦碓鸁峋€與“12356”連接，到今年5月1日，全國范圍將全部接通，打造成統(tǒng)一規(guī)范、專業(yè)服務的心理援助熱線網(wǎng)絡。通過接聽熱線，專業(yè)的心理咨詢師能夠運用專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗，幫助來電者剖析內(nèi)心的困惑，提供有效的應對策略，引導他們走出心理困境。對于那些長期處于壓力之下，可能已出現(xiàn)心理問題卻不自知的人來說，這條熱線就像是黑暗中的明燈，為他們指引方向。

顯然，全國統(tǒng)一心理援助熱線的開通，是社會對心理健康重視程度提升的重要體現(xiàn)，承載著社會的關懷與溫暖，亦是守護心靈的堅固防線，為公眾提供了一個便捷、專業(yè)的心理援助渠道，有助于及時發(fā)現(xiàn)和疏導心理問題，托舉更多向下墜落的人。希望12356熱線能夠真正幫助到每一個有相關需要的人。