經(jīng)過多年的投入和建設，我國已建成中央、省、市、縣、鄉(xiāng)、村六級公共文化服務網(wǎng)絡。目前，我國共擁有縣級及縣級以上文化館3500多家。在縣以下，有4.02萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站、57萬個村（社區(qū)）文化服務中心。這些文化館站（中心）在滿足人民群眾精神文化需求方面發(fā)揮了重要作用。

隨著社會的發(fā)展，我們的公共文化建設也面臨一些新情況、新挑戰(zhàn)。比如，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)由于人口減少，文化站設施和資源閑置問題比較突出，而在景區(qū)等人流密集場所，公共文化服務供給又明顯不足。按照過去的思路，要補齊景區(qū)等場所的公共文化服務短板，就應在這些地方建設一批文化館站設施?？尚陆^站面臨各種因素的制約，比如投入大、建設周期長。景區(qū)等場所人流變化大，新建館站后，如果人流減少，還會造成資源浪費。

文化和旅游部全國公共文化發(fā)展中心牽頭推出的公共文化驛站，是一種投入少、可移動、集軟硬件于一體的新型公共文化服務平臺，它為補齊景區(qū)等場所公共文化服務短板提供了一種新的思路。

從硬件上看，公共文化驛站是一個可移動、可裝配的新型公共文化空間。哪里人流多，哪里有需要，就可以把公共文化驛站設在哪里，讓驛站的服務最大限度地貼近人們的生活。由于是移動式空間，不占用土地指標，可以根據(jù)需求快速搭建，并且驛站的功能模塊可以根據(jù)需求進行組合。例如，在文化活動豐富的地方，可以增加互動體驗區(qū)的面積；在人流量較大的地方，可以增加休息區(qū)和閱讀區(qū)的設施。這種可裝配性使得公共文化驛站能夠更好地適應不同地區(qū)和人群的需求，提高公共文化服務的質量和效率。

從軟件上看，公共文化驛站是一個集文化展示、互動體驗、智慧服務于一體并且可動態(tài)更新資源內容的綜合性文化平臺。驛站以公共文化云平臺為支撐，綜合運用5G、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等技術，整合匯聚特色文化藝術資源，可以為群眾搭建鑒賞、觀影、培訓、體驗等互動式、沉浸式、大眾化的服務場景。公共文化驛站采取一站式集成管理，通過運用現(xiàn)代科技手段，可以實現(xiàn)實時客流監(jiān)測、用戶興趣分析、內容智能分發(fā)，對軟硬件系統(tǒng)和內容播控進行數(shù)字化、智能化、定制化控制，能夠實現(xiàn)24小時無人值守狀態(tài)下有效運行和低成本運營。

除了提供文化服務，公共文化驛站還能根據(jù)群眾需求嵌入具有其他功能的硬件模塊，比如自助售賣機、電動車充電樁、快遞柜以及公共衛(wèi)生間等，最大限度方便群眾生活。公共文化驛站里的文化服務內容群眾可以免費使用，自動售賣機、電動車充電樁等硬件的經(jīng)營權則歸屬企業(yè)，采取付費使用模式，這樣就做到了事業(yè)與產業(yè)相結合，可最大程度調動社會力量參與公共文化服務的積極性，這是公共文化驛站與傳統(tǒng)的文化館站非常不同的地方。當然，不管增加多少經(jīng)營模塊，公共文化驛站本質上是公共服務項目，解決老百姓的基本文化需求永遠排在第一位。

去年10月，全國首個公共文化驛站在北京市大興區(qū)三間房村正式落地運營。根據(jù)村民們的需求，該驛站配備了數(shù)字古琴臺、智慧鋼琴、舞蹈體驗室、數(shù)字書法臺、有聲書、朗讀亭、數(shù)字醫(yī)療診臺以及大數(shù)據(jù)墻等功能模塊，搭建起沉浸式數(shù)字體驗空間。過去，三間房村的文化設施和文化活動相對單一，自從有了公共文化驛站，村民們的文化生活空前豐富起來。讀書、唱歌、學書法、學古琴、學舞蹈……驛站不僅受到三間房村村民的歡迎，還吸引了大量周圍村莊的村民前來參加文化活動。

除了落地鄉(xiāng)村，景區(qū)、商場、學校、企業(yè)、科研院所等場所，都可以根據(jù)需要靈活配置公共文化驛站。比如，繼三間房村之后，中央文化和旅游管理干部學院的公共文化驛站也投入使用，為全國各地的學員提供文化云展播、旅游導覽、書法、K歌、影音、誦讀、聽書、鋼琴、棋牌、健身、健康監(jiān)測等12個方面的數(shù)字文化服務和體驗。

公共文化驛站猶如毛細血管，能夠織密公共文化服務網(wǎng)絡，補齊基層公共文化設施不足的短板，并把優(yōu)質文化資源直接送到群眾身邊。今年6月，“24小時無人值守公共文化驛站”被文化和旅游部、工業(yè)和信息化部列入2024年全國文化和旅游裝備技術提升優(yōu)秀案例。

黨的二十屆三中全會提出“優(yōu)化文化服務和文化產品供給機制”“完善公共文化服務體系，建立優(yōu)質文化資源直達基層機制，健全社會力量參與公共文化服務機制”。從創(chuàng)意提出到項目落地，公共文化驛站匯聚了包括高校、企業(yè)等在內的各方力量。公共文化驛站可根據(jù)用戶興趣進行內容分發(fā)，大大提升了文化供給與文化需求的匹配度。從這個角度看，打造公共文化驛站是優(yōu)化文化服務和文化產品供給機制、健全社會力量參與公共文化服務機制的一次有益探索。

公共文化驛站建設才剛剛起步，我們希望各方人士積極參與進來，共同將“文化小驛站”打造成“民生大工程”。

（作者系文化和旅游部全國公共文化發(fā)展中心主任，光明日報記者韓業(yè)庭采訪整理）

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