15元外賣與照片不符起訴獲賠500元,“照騙”也是騙?
重慶市江津區(qū)人民法院近期審結(jié)了一起因外賣實物與宣傳照片不符而引發(fā)的餐飲服務(wù)合同糾紛案,認(rèn)定燒烤店存在欺詐行為,判決賠償消費(fèi)者500元。(10月10日 澎湃新聞)
“15元外賣與照片不符起訴獲賠500元”,網(wǎng)友們對此事的評價不一,有人為大學(xué)生的較真精神點(diǎn)贊,也有人覺得僅僅因為15元的外賣就打官司,有點(diǎn)“小題大作”“矯情”。甚至有網(wǎng)友說,“年輕人差不多得了?!?/p>
所謂“年輕人差不多得了”的說法顯然是謬論。年輕人敢于運(yùn)用法律武器維權(quán),不僅保障了自身的合法利益,而且也有助于促進(jìn)餐飲業(yè)規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營,最終造福的是大家。對于這種完全正確的行為,怎么能夠冷嘲熱諷呢?這樣荒唐的言論雖然只是極個別,但也說明了通過“照騙”等方式進(jìn)行消費(fèi)欺詐的行為不僅在一定程度上普遍存在,而且被部分人接受。
倘若菜品的照片與現(xiàn)實差別不大,當(dāng)然沒有必要也不應(yīng)該“雞蛋里挑骨頭”。但如果照片與現(xiàn)實差距過大,就屬于消費(fèi)欺詐,無論涉及金額多少,都應(yīng)該較真到底。
小潘點(diǎn)餐時,收到的魚香肉絲與商家在平臺上展示的照片存在顯著差異,且其中混雜占比較大的其他菜品,不符合一般消費(fèi)者對該菜品的認(rèn)知。對于這種公然欺詐的行為,倘若不較真,就等于姑息縱容。
經(jīng)過與外賣平臺客服的溝通,小潘與燒烤店老板取得聯(lián)系,表達(dá)自己的不滿并提出賠償要求,但遭到店老板拒絕。小潘認(rèn)為燒烤店的行為構(gòu)成欺詐,因此向法院提起訴訟。
相信不少人都遇到過跟小潘一樣的經(jīng)歷,但極少有人真的會因為一盒快餐而去打官司,他的行為彌足珍貴,其價值和意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了獲賠的500元。因為此舉不僅為廣大消費(fèi)者樹立了敢于維權(quán)的榜樣,而且也給通過“照騙”的方式欺詐消費(fèi)者的不良商家敲響了警鐘。
在現(xiàn)實生活中,由于考慮到時間成本等因素,人人往往不愿意通過打官司的方式去維權(quán)。對于這種現(xiàn)狀,也應(yīng)該有所改變。只有當(dāng)維權(quán)不再成為一個難題、一道門檻,廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識才能得到普遍提升,維權(quán)行為才會普遍付諸實踐。
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