最近，不少酒店曝出安裝有偷拍攝像頭問題。一些涉事酒店對顧客維權(quán)，或暴力圍攻威脅，或以不是自己安裝的為由，漠然處之。顧客的人身權(quán)利遭到侵害，也嚴重影響了酒店行業(yè)的整體形象和信譽。隨著國慶長假到來，酒店住宿安全，越來越受到關(guān)注，確實需要下大力氣解決好酒店偷拍問題。

顧客住宿被偷拍，酒店的管理責任不容推卸。根據(jù)《民法典》的規(guī)定，賓館、酒店等公共場所的管理人，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任。即便偷拍行為并非由酒店實施，但作為管理人如果未盡到安全保障義務的，也需要承擔相應的補充責任。

因此，酒店應該高度重視保障顧客人身權(quán)利，確保顧客住宿安全和隱私權(quán)不受侵害。酒店內(nèi)安裝的偷拍設(shè)備，雖然善于偽裝和隱蔽，但也并不是什么無法發(fā)現(xiàn)的高科技。只要酒店加強內(nèi)部管理，就能有效預防偷拍事件的發(fā)生。例如，在顧客退房時，對房間進行徹底檢查，確保房間內(nèi)無偷拍攝像頭；可以在房間內(nèi)安裝探測設(shè)備，一旦探測到異常信號及時發(fā)出警報。同時，酒店可以引入專業(yè)的安全檢測服務，定期對房間進行全面掃描，確保無遺漏。對遇到偷裝偷拍設(shè)備的情況，應及時報警處理。此外，酒店還應加強對員工的培訓，提高他們對隱私保護的意識，鼓勵員工主動發(fā)現(xiàn)并報告任何可疑情況。

因為偷拍已經(jīng)形成黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。因此，斬斷該產(chǎn)業(yè)鏈需要多方協(xié)作、多管齊下。比如，針對電商違規(guī)出售偷拍攝像頭的情況，相關(guān)監(jiān)管部門應加大對電商平臺及線下市場的監(jiān)管力度，嚴厲打擊非法生產(chǎn)銷售偷拍設(shè)備的行為。同時，加強網(wǎng)絡監(jiān)管，對涉及偷拍設(shè)備銷售的關(guān)鍵詞進行屏蔽，減少其網(wǎng)絡曝光度，壓縮其生存空間。同時，魔高一尺道高一丈，不斷開發(fā)推廣易用且價格合理的探測設(shè)備，提高顧客人身權(quán)利自我保護保障能力。酒店行業(yè)也應積極探索建立有效的自律機制來預防偷拍事件的發(fā)生。例如，可以建立行業(yè)內(nèi)的黑名單制度，對發(fā)生偷拍事件的酒店進行公示和處罰，以儆效尤。

但解決酒店內(nèi)的偷拍問題，關(guān)鍵還是在于酒店需扛牢保障顧客人身權(quán)利不受侵害的責任。偷裝攝像頭之所以無孔不入，其主要原因恐怕還是在于有“孔”可入。只要酒店筑牢安全管理的堅固防護網(wǎng)，酒店住宿被偷拍的問題應該不是無解的難題。

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