表面“輿論監(jiān)督”實則借此要挾，以刪帖、消除影響為由索取公關費，惡意集納企業(yè)負面信息……近期，國家網信辦再次公開曝光一批破壞營商網絡環(huán)境的典型案例，釋放了持續(xù)強化網上涉企信息內容管理的信號。

網絡空間也是營商環(huán)境。近年來，網上編造傳播涉企虛假不實信息的情況時有發(fā)生，“跑路”“失聯(lián)”“去世”“被查”等字眼侵害企業(yè)家名譽、損害企業(yè)品牌形象、影響企業(yè)正常生產經營活動，而且對市場信心造成了一定的破壞。僅去年一年，中央網信辦舉報中心累計受理的涉企網絡侵權舉報就約8.2萬條，處置有效舉報約2.3萬條，充分說明嚴厲打擊網上惡意損害企業(yè)和企業(yè)家形象聲譽，甚至從中牟取非法利益的違法違規(guī)行為等的必要性和迫切性。

今年以來，圍繞優(yōu)化網絡營商環(huán)境，從中央到地方動作頻頻、接連出拳。從開展“清朗·優(yōu)化營商網絡環(huán)境 保護企業(yè)合法權益”專項行動，到召開優(yōu)化營商網絡環(huán)境企業(yè)座談會，再到發(fā)布《網站平臺受理處置涉企網絡侵權信息舉報工作規(guī)范》，初步形成了常態(tài)化開展優(yōu)化營商網絡環(huán)境的工作安排，切實降低了企業(yè)和企業(yè)家辟謠、維權的成本，為企業(yè)和企業(yè)家“撐腰”“打氣”。

值得注意的是，一段時間以來，各級紀檢監(jiān)察機關也點名道姓通報曝光破壞營商環(huán)境行為，其中有的以權謀私、與民爭利，謀取個人不當利益；有的濫用職權、干預招標，破壞市場經濟秩序；有的故意刁難、吃拿卡要，損害企業(yè)合法權益……充分說明優(yōu)化營商環(huán)境不分線上線下，必須形成合力最大限度保護企業(yè)合法權益。

線上線下形成合力，貴在精準。綜觀這些典型案例，大部分意在收割情緒、獲取信任，從而賣貨或者獲取不當利益。對于蓄意炒作、造謠抹黑民營企業(yè)和民營企業(yè)家的“網絡黑嘴”和“黑色產業(yè)鏈”，要發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，同時進一步加強網絡侵權舉報受理、提升舉報處置效果、加強對問題賬號的管理等，通過打擊一個，達到震懾一批、教育一片的效果。

線上線下形成合力，重在常態(tài)。營商環(huán)境只有更好，沒有最好?！扒謇省?yōu)化營商網絡環(huán)境 保護企業(yè)合法權益”專項行動開展3個月，就清理涉企虛假不實等信息8.6萬余條，依法依約處置賬號8425個，數(shù)量之大，觸目驚心。要鞏固治理成效，防止問題反彈“回潮”，必須建立完善長效機制，務實推進線上線下治理，不能松一時緊一時。

好的營商環(huán)境就像陽光、水和空氣，須臾不能缺少。必須指出的是，線上線下的營商環(huán)境問題，不是截然割裂的，有時互為表里，問題在線上，根子在線下；有的交織疊加，需防止線上整治，線下冒頭。無論線上線下，關鍵在于同向發(fā)力、形成合力，即不同部門出臺的政策、文件要增強取向一致性，不能線上一套、線下一套，防止出現(xiàn)“政策打架”“合成謬誤”，真心實意為企業(yè)抓發(fā)展、謀創(chuàng)新營造良好輿論氛圍。

而從更大層面來看，針對當前線上線下營商環(huán)境中出現(xiàn)的主要問題，更需全面客觀分析問題成因，切實解決困擾企業(yè)和企業(yè)家的難點堵點問題，避免“打地鼠”式治理。同時，對于正常的新聞輿論監(jiān)督和網民社會監(jiān)督也要正確對待、區(qū)分來看，不能“一刀切”“走極端”，使得效果走向反面。

來源：南方日報

作者：陸夷

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