單設(shè)“上門服務(wù)費(fèi)”利于醫(yī)務(wù)人員“常入戶看看”?
國(guó)家醫(yī)保局近日編制印發(fā)《綜合診查類醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目立項(xiàng)指南(試行)》,將現(xiàn)行綜合診查類價(jià)格項(xiàng)目整合為36項(xiàng),新增設(shè)立“航空醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)”“安寧療護(hù)”等項(xiàng)目,并單獨(dú)設(shè)立“上門服務(wù)費(fèi)”,更好促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升。
“上門服務(wù)”是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)以質(zhì)量安全為前提,為各類群體上門提供醫(yī)療服務(wù)。立項(xiàng)指南在單獨(dú)設(shè)立上門服務(wù)費(fèi)時(shí),明確規(guī)定收費(fèi)采取“上門服務(wù)+醫(yī)療服務(wù)價(jià)格”的方式,即上門服務(wù)本身收取一次“上門服務(wù)費(fèi)”,提供的醫(yī)療服務(wù)、藥品、醫(yī)用耗材等,收費(fèi)適用本醫(yī)療服務(wù)執(zhí)行的醫(yī)藥價(jià)格政策。不再以“上門+某服務(wù)”的方式設(shè)立醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目。
過(guò)去以“上門+某服務(wù)”的方式收費(fèi),意味著只有出現(xiàn)“某服務(wù)”才收費(fèi),上門可以提高“某服務(wù)”的附加值,但不能單獨(dú)收費(fèi)。也就是說(shuō),沒(méi)有提供“某服務(wù)”,上門很可能白跑一趟。假如病情不需提供實(shí)質(zhì)性服務(wù),則要么醫(yī)務(wù)人員上門得不到應(yīng)有回報(bào),要么患者被增加不必要的服務(wù),包括不必要的診療、藥品、耗材等。
單獨(dú)設(shè)立上門服務(wù)費(fèi),這讓服務(wù)收費(fèi)將不再依賴于其它服務(wù)而存在,如此不僅可以對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上門服務(wù)進(jìn)行規(guī)范,而且也更加符合實(shí)際需要。因?yàn)榫蛹一颊哂袝r(shí)并不需要具體的診療服務(wù),或許僅是對(duì)病情把握不準(zhǔn),有些疑問(wèn)要得到解答。但不管是讓醫(yī)務(wù)人員白跑一趟,還是被迫增加不必要的項(xiàng)目,都是患者所不愿意看到的。為了避免出現(xiàn)這類現(xiàn)象,他們申請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員上門服務(wù)時(shí)就會(huì)多有顧慮。
對(duì)于醫(yī)務(wù)人員而言,上門服務(wù)既可能需要為患者提供醫(yī)療服務(wù)或藥品、耗材,也可能只是入戶了解情況、提供咨詢、監(jiān)督服藥或康復(fù)訓(xùn)練等。如慢性病日常管理、產(chǎn)婦和新生兒定期回訪等,就屬于“話聊”多、服務(wù)少的醫(yī)療項(xiàng)目。本次指南對(duì)上門服務(wù)費(fèi)的改革,其實(shí)是對(duì)醫(yī)務(wù)人員相關(guān)勞動(dòng)付出的肯定,有利于調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員提供上門服務(wù)的積極性,讓他們“常入戶看看”。
單獨(dú)設(shè)立上門服務(wù)費(fèi)之后,還需對(duì)收費(fèi)與服務(wù)強(qiáng)化監(jiān)督。即使不提供實(shí)質(zhì)性診療也可單獨(dú)收費(fèi),也并不意味著作用不大的上門也應(yīng)該收費(fèi),只有具備一定的服務(wù)質(zhì)量,并且患者有較大收獲,這項(xiàng)收費(fèi)才會(huì)物有所值?!翱墒召M(fèi)”并非“必收費(fèi)”,費(fèi)用如何計(jì)算,怎么評(píng)估服務(wù)質(zhì)量等,規(guī)范的諸多細(xì)節(jié)還需將來(lái)在實(shí)踐中不斷探索總結(jié)。
隨著人口老齡化程度日益加劇,居家養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等模式日益健全,需要提供上門醫(yī)療服務(wù)的患者總體而言將呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。假如上門服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題存在模糊空間,只會(huì)讓服務(wù)供需雙方產(chǎn)生嫌隙。只有把收費(fèi)問(wèn)題講清楚,消除一些細(xì)節(jié)上的不合理之處,上門醫(yī)療服務(wù)模式才能得到快速健康發(fā)展,造福于廣大居家患者。(唐傳艷)
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