人民理發(fā)師最應(yīng)當(dāng)做的便是“聽得懂話”?
近日,一位來自湖南懷化鶴城區(qū)的民間理發(fā)師,李曉華,竟一夜爆火!很多網(wǎng)友一開始不明所以,不知為何一個(gè)小小理發(fā)師能突然做到抖音直播間場場十萬加,店內(nèi)生意天天爆滿,甚至僅憑一己之力帶動(dòng)整個(gè)社區(qū)街道的發(fā)展。找曉華理過頭發(fā)的網(wǎng)友評論道,“罕見‘聽得懂話’的理發(fā)師,還只要三十元!”
隨著時(shí)代發(fā)展,人們的審美在不斷提高,其中理發(fā)行業(yè)隨之興盛,此時(shí)對于理發(fā)師自身技術(shù)的要求不言而喻。繼“山城小栗旬”劉宇理發(fā)師在B站大火之后,李曉華成為第二個(gè)斬獲群眾眼球的托尼。他們二人的理發(fā)技術(shù)自然高超,但若說爆火的緣由,究其本質(zhì)卻是“聽得懂話”!
現(xiàn)如今,有不少理發(fā)師都陷入一種困境。學(xué)齡尚淺時(shí),他們的技術(shù)水平并不成熟,有時(shí)不能滿足顧客需求,但對顧客熱情有加。而當(dāng)他們技術(shù)成熟之后,往往會(huì)陷入到一種“自證”的洋洋得意中,更愿意相信自己的判斷而忽略了顧客的訴求和喜好,最終引起糾紛。
步步受挫之后,人們更加“稀罕”這位“聽得懂話”的托尼他們“翻山越嶺”、精挑細(xì)選,只為修剪好自己的頭發(fā)。但,理發(fā)店的“天價(jià)”卻再次讓他們兩眼一黑,退而怯之!
李曉華一身素衣,理發(fā)店內(nèi)設(shè)施樸素,價(jià)格“平易近人”,縱使身懷曠世絕技,但能在網(wǎng)上依靠理發(fā)師的身份橫空出世,能力絕對不限于此?!八芑鸷荏@訝嗎?當(dāng)然驚訝!”網(wǎng)友們驚訝的是:為何自己苦苦尋找的一個(gè)能“聽得懂話”的理發(fā)師竟然在一個(gè)并不起眼的社區(qū)街道里,這難道就是人們常說的“才子往往都出身寒門”嗎?
寒門雖苦,但更懂人間疾苦。如此看來,如何在“聽得懂話”和專業(yè)之間做到平衡或進(jìn)行取舍,是當(dāng)下理發(fā)師必須認(rèn)真思考的問題。
或許顧客在自己的審美水平和“非專業(yè)”的局限下,提出了較為“稚嫩”的想法,但這并不能成為理發(fā)師可以“一意孤行”的理由。如何美化顧客的“門面”絕對不只是理發(fā)師一個(gè)人的功勞,而是顧客和理發(fā)師二者的“雙向奔赴”。
花了大幾百,若是剪了一個(gè)難看的“門面”,而且還需要頂著這個(gè)“門面”生活一段時(shí)間,我相信這對于任何一個(gè)人來說在心靈上都是一記沉痛的打擊?!吧匠切±跹眲⒂畹拈L相與日本演員小栗旬有幾分相似,再加上他可以根據(jù)顧客需求和喜好,配合自己的高超技術(shù)給顏值高的顧客錦上添花,甚至讓顏值一般的顧客可以達(dá)到“換頭”的美化效果,從而一舉成為全網(wǎng)炙手可熱的托尼。
劉宇的“錦上添花”、李曉華的“聽得懂話”,都是真正的尊重顧客。兩位托尼的爆火,其實(shí)不應(yīng)該驚訝?!奥牭枚挕彪y道不是一個(gè)理發(fā)師最基本的能力嗎?
在李曉華的直播間中,有網(wǎng)友夸張地評論“十萬人觀看,九萬人是同行”,此言語雖有夸大,但不可否認(rèn)的是有很多托尼老師認(rèn)識到了差距,不論自身技藝高低,紛紛愿意虛心到直播間里學(xué)習(xí)。就連“山城小栗旬”也在觀看直播,而且經(jīng)常霸榜第一,甚至特地趕往現(xiàn)場學(xué)習(xí)李曉華的精湛技術(shù)。作為網(wǎng)紅托尼的先兵,其確實(shí)起到了該有的標(biāo)桿作用。李曉華的大火,讓我們再一次明白,作為一位合格的托尼若想在行業(yè)長久立足,其所依靠的不再只是足夠?qū)I(yè)的理發(fā)技術(shù),更要有能“聽得懂話”的耳朵。知顧客之所言,圓顧客之所愿,或許這才是一位理發(fā)師得以真正蛻變的根本。
因?yàn)橐痪湓捘芨淖円粋€(gè)行業(yè)的走向,從前我是不相信的,但現(xiàn)在卻不然。時(shí)代在進(jìn)步,審美在革新,理發(fā)師們就應(yīng)該清晰地明白,發(fā)型對一個(gè)人的重要性以及“門面”背后所遮蓋的自尊心。當(dāng)理發(fā)師一而再、再而三地剪壞了人們的“門面”,從而使得并不適配的形狀貼在了“自尊心”的前方,露出了后方的“犄角”,那么人們便會(huì)對這個(gè)行業(yè)開始失望。當(dāng)人們的失望度達(dá)到足以撼動(dòng)社會(huì)秩序之時(shí),機(jī)器人的替代也不是不可想象的。
美發(fā)行業(yè)雖有腐壞,但卻并非朽木不可雕。從李曉華的直播間頗多觀看的托尼便可以看出,多數(shù)理發(fā)師還是渴求精進(jìn)的。經(jīng)這一次網(wǎng)紅理發(fā)師的再度爆火,我們有理由相信“聽得懂話”將會(huì)成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的旗桿。
“聽得懂話”是一種理解,更是一種尊重。
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