重慶市江津區(qū)人民法院近期審結(jié)了一起因外賣實(shí)物與宣傳照片不符而引發(fā)的餐飲服務(wù)合同糾紛案，認(rèn)定燒烤店存在欺詐行為，判決賠償消費(fèi)者500元。法院審理認(rèn)為，大學(xué)生小潘點(diǎn)餐時(shí)，收到的魚香肉絲與商家在平臺(tái)上展示的照片存在顯著差異，不符合一般消費(fèi)者對(duì)該菜品的認(rèn)知。（10月10日澎湃新聞）

商家的宣傳照片看起來色香味俱全，可收到實(shí)物很可能會(huì)讓人大失所望?，F(xiàn)實(shí)中，因?yàn)橥赓u的金額一般不大，人們往往會(huì)選擇忍氣吞聲。正因如此，這起魚香肉絲貨不對(duì)板的訴訟雖然金額不大，但意義不小。

對(duì)于商家而言，這起訴訟更是一個(gè)深刻的警醒。外賣平臺(tái)上的圖片展示是消費(fèi)者了解商品的重要途徑，商家應(yīng)該確保圖片的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，讓消費(fèi)者能夠清楚地了解到自己所購買商品的實(shí)際情況。如果商家存在欺詐行為，不僅會(huì)面臨法律的制裁，還會(huì)失去消費(fèi)者的信任，對(duì)自己的商業(yè)信譽(yù)造成嚴(yán)重的損害。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電商平臺(tái)的興起，線上消費(fèi)已成為主流趨勢(shì)。然而，線上消費(fèi)的虛擬性也帶來了信息不對(duì)稱和欺詐行為的風(fēng)險(xiǎn)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。這起案件的意義，遠(yuǎn)不止賠償金額的多少，更重要的是傳遞了強(qiáng)烈的信號(hào)：在消費(fèi)領(lǐng)域，消費(fèi)者的權(quán)益不容侵犯。

當(dāng)然我們也應(yīng)該看到，維權(quán)較真行為并不是無理取鬧，而是在合法合理的范圍內(nèi)維護(hù)自己的權(quán)益，消費(fèi)者更不能借訴訟維權(quán)的名義進(jìn)行敲詐勒索，影響商家的正常經(jīng)營。這就要求消費(fèi)者在維權(quán)的過程中，應(yīng)該保持理性和冷靜，通過合法的途徑來解決問題。

每一次維權(quán)成功，都是對(duì)不法商家的一次警示，也是對(duì)誠信經(jīng)營的一次倡導(dǎo)。為一份魚香肉絲較真，其真正意義在于可以讓商家少一些僥幸心理。在如今的商業(yè)環(huán)境中，“賣家秀” 不應(yīng)成為過度美化和虛假宣傳的工具，只有當(dāng)商家真正做到誠實(shí)守信，消費(fèi)者的權(quán)益才能得到切實(shí)保障，市場(chǎng)秩序才能更加健康有序。而消費(fèi)者的較真行為，正是推動(dòng)這一進(jìn)程的重要力量。我們期待更多的消費(fèi)者能夠像小潘一樣，勇敢地維護(hù)自己的合法權(quán)益，共同營造一個(gè)公平、誠信、和諧的消費(fèi)環(huán)境。

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