“我看的視頻怎么悄悄變‘糊’了？如今的1080P為什么還沒有過去的720P清晰？”類似問題引發(fā)眾多網(wǎng)友質(zhì)疑，有博主專門發(fā)視頻“聲討”，也有人找出多年前下載的電影進(jìn)行對比，相關(guān)話題一時引發(fā)爭議。

專業(yè)設(shè)備不斷迭代，攝影技術(shù)日益精進(jìn)，為什么部分用戶卻感覺到網(wǎng)絡(luò)視頻的畫質(zhì)不升反降？有人咬定是視頻平臺為了節(jié)約成本提高效率，暗中降低了視頻的分辨率和碼率；有人認(rèn)為是視頻編碼解碼的標(biāo)準(zhǔn)之爭，導(dǎo)致瀏覽器和移動設(shè)備兼容性不佳；還有人將原因歸結(jié)于用戶基數(shù)過大，服務(wù)器承載的存量視頻過多。變“糊”的原因有很多，但都繞不開一個問題：觀看體驗(yàn)如何改善，用戶權(quán)益如何保障？

個別網(wǎng)友反映的“高清視頻被降畫質(zhì)”問題若屬實(shí)，視頻平臺或?qū)⒚媾R一場誠信危機(jī)。說到底，無論遇到怎樣的技術(shù)難題和經(jīng)營壓力，視頻平臺在保障用戶權(quán)益這件事上都不應(yīng)該打折扣。有的用戶在視頻平臺充值會員，只為了能看到優(yōu)質(zhì)的視頻，若平臺“換源”或是降低畫質(zhì)，顯然侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)；個別視頻平臺以“高碼率”“無損質(zhì)量”為噱頭吸引用戶，卻采用技術(shù)手段進(jìn)行遮掩，也存在虛假宣傳嫌疑；視頻創(chuàng)作者同樣也是用戶群體中的一員，平臺若對視頻作品進(jìn)行過度壓縮，損傷畫質(zhì)，對他們的創(chuàng)作熱情也是一種打擊。

更進(jìn)一步思考，視頻變“糊”并非孤例，當(dāng)我們還在享受“數(shù)據(jù)紅利”的同時，“數(shù)據(jù)壓力”已然成為現(xiàn)代社會面臨的重要風(fēng)險之一。前段時間，“微信體積11年膨脹575倍”沖上熱搜，不少網(wǎng)友抱怨“手機(jī)內(nèi)存越換越大，能裝下的應(yīng)用卻越來越少”；數(shù)據(jù)傳輸同樣會消耗大量的能源，根據(jù)國際能源署的數(shù)據(jù)，當(dāng)前數(shù)據(jù)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施消耗的電力已達(dá)到全球能耗的1%和1.5%。越來越多的文本、圖片、視頻被存儲在服務(wù)器中，被分發(fā)到日漸增長的用戶終端上，它們既是用戶精心保存的“賽博記憶”，是運(yùn)營者關(guān)心的成本問題，也是社會應(yīng)予以重視的技術(shù)難題。

多年前上傳的老照片該不該被清除？游戲數(shù)據(jù)和虛擬資產(chǎn)受損該如何補(bǔ)償？視頻如何壓縮才算“影響觀看”？新技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)活動中，走進(jìn)千家萬戶，也會帶來各種各樣的新問題新挑戰(zhàn)，需要及時完善相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更需要用戶、平臺和技術(shù)開發(fā)者之間多些開誠布公的討論，尋找平衡各方利益的解決方案。

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