旅游發(fā)展應(yīng)摒棄“一錘子買賣”心態(tài)?
近期,冰雪經(jīng)濟(jì)在東北爆火,黑龍江省牡丹江海林市的“中國(guó)雪鄉(xiāng)”也迎來(lái)客流高峰。但在12月31日,有關(guān)“雪鄉(xiāng)酒店價(jià)格突破想象”的話題登上多個(gè)社交平臺(tái)熱搜。不少網(wǎng)友吐槽,景區(qū)附近裝修普通的酒店民宿,住一夜動(dòng)輒要價(jià)上千元。(1月1日紅星新聞)
有網(wǎng)友發(fā)帖稱,雪鄉(xiāng)酒店價(jià)格有些高攀不起:一個(gè)10多平方米房間,一晚價(jià)格動(dòng)輒兩三千元;有網(wǎng)友表示,自己住的炕,房間內(nèi)就放了兩張床墊,一晚價(jià)格為2900元,“這是我住過(guò)最貴也是最簡(jiǎn)陋的房間,2900元一晚,你們敢相信嗎?”不少剛前往雪鄉(xiāng)旅游的網(wǎng)友“現(xiàn)身說(shuō)法”,感嘆住宿體驗(yàn)感不佳。
記者在多個(gè)旅游預(yù)訂平臺(tái)看到,雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)諸如雪韻大街附近酒店,每間房每晚價(jià)格在3000元以上。某客棧預(yù)訂信息顯示,如2023年12月31日入住一晚,預(yù)訂一間21~25平方米家庭房,價(jià)格達(dá)3336元;如2024年1月1日入住,同樣的房型價(jià)格則升至3892元。換言之,該酒店同一房型一夜間漲價(jià)556元。
對(duì)此,景區(qū)所在的海林市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員表示,雪鄉(xiāng)經(jīng)營(yíng)時(shí)間較短、運(yùn)輸不便,各種生活物資成本較高,這是物價(jià)較貴原因之一;酒店實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),即使“價(jià)格波動(dòng)我們也無(wú)權(quán)干涉”;如消費(fèi)者遇到非明碼標(biāo)價(jià)、“陰陽(yáng)價(jià)格”、實(shí)際收取費(fèi)用和平臺(tái)預(yù)訂價(jià)格不符等問(wèn)題,可向景區(qū)值守人員反映。
近年來(lái),雪鄉(xiāng)以其獨(dú)特魅力火爆“出圈”,令人心馳神往。遺憾的是,伴隨而來(lái)的是雪鄉(xiāng)負(fù)面輿情“纏身”,“酒店價(jià)格畸高”即為最突出表現(xiàn),連年引發(fā)關(guān)注。由于雪鄉(xiāng)旅游旺季只有三四個(gè)月,不少商家心有“一錘子買賣”經(jīng)營(yíng)理念,“干三個(gè)月賺一年錢”成為商家“小目標(biāo)”,“九月磨刀、三月宰羊”近似骨感寫(xiě)照,凡此種種,與如夢(mèng)如幻般“童話世界”景致形成強(qiáng)烈反差。
在一些商家眼里,只要明碼標(biāo)價(jià),不涉及強(qiáng)買強(qiáng)賣,消費(fèi)行為屬“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”,定價(jià)再高他人也無(wú)權(quán)置喙;在監(jiān)管部門看來(lái),屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)商品,商家明碼標(biāo)價(jià)就萬(wàn)事大吉,大可以采取“不干涉主義”。這種情況下,雪鄉(xiāng)酒店價(jià)格逐年上漲、近乎失控,不足為怪,明碼標(biāo)價(jià)有淪為“一錘子買賣”擋箭牌之虞。對(duì)此,有關(guān)部門不得不察。
《價(jià)格法》規(guī)定,商品定價(jià)必須遵循“誠(chéng)實(shí)信用定價(jià)”原則。明碼標(biāo)價(jià)是商家銷售商品基本要求,不等于誠(chéng)信定價(jià),更不等于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。虛高定價(jià)有違《價(jià)格法》基本精神,涉嫌牟取不合理利潤(rùn),等于將以往暗中宰客公開(kāi)化、合法化,與“明碼宰客”無(wú)異,明顯擾亂市場(chǎng)秩序。
雪鄉(xiāng)旅游可持續(xù)發(fā)展的根本出路,在于摒棄“一錘子買賣”理念,從長(zhǎng)計(jì)議,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為游客提供更多優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)產(chǎn)品。針對(duì)旅游季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn),雪鄉(xiāng)不妨借鑒海南三亞等地做法,在特定時(shí)期對(duì)景區(qū)酒店實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),限制上漲幅度,讓“有形之手”大顯身手,擦亮“童話世界”名片,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
來(lái)源:東方網(wǎng)
作者:徐林生
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