12月26日下午消息，有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文稱，自己在閑魚上發(fā)現(xiàn)有人號稱售賣捐贈甘肅震區(qū)的羽絨服。經(jīng)了解，相關(guān)情況不屬實，系該用戶為售賣自家羽絨服，編造虛假信息蹭熱點。閑魚方面表示，平臺已第一時間進(jìn)行排查，實際情況為該用戶為了蹭熱點引流售賣羽絨服，編造了賑災(zāi)物資信息，屬于惡意營銷引流行為。平臺已第一時間下架商品，并對賬號永久封禁處理。（12月27日 大眾網(wǎng)）

回顧本次事件，事情的真相并不撲朔迷離，難的是個人如何看待互聯(lián)網(wǎng)中的“私人”傳播，公眾如何參與討論，媒體應(yīng)該怎樣正確引導(dǎo)輿論，不陷入狂熱地“聲討”漩渦。

身處“大傳播”環(huán)境，私人傳播應(yīng)“冷靜”。這個事件中，用戶為了達(dá)到引流的目的，選擇“甘肅地震”這一熱點事件，并歪曲事實吸引眼球，在援助災(zāi)區(qū)的關(guān)鍵時刻，這樣的表述放在互聯(lián)網(wǎng)上，極易引起公眾對于慈善機(jī)構(gòu)的信任危機(jī)。 置身網(wǎng)絡(luò)時代，傳播的“私人性”與“公共性”的邊界逐漸模糊，一些發(fā)布在個人社交平臺的不當(dāng)言論，很有可能演變成公共事件。因此即使是個人言論，也要尊重事實，保持客觀，不作歪曲和情緒化的“輸出”。

面對熱點事件，公眾要“冷觀”。在本次輿情中，多數(shù)網(wǎng)友因為對災(zāi)區(qū)人民的關(guān)切心情，在事情沒有得到證實的時候就在網(wǎng)上盲目站隊，造成大量負(fù)面的影響，在當(dāng)下的關(guān)鍵時刻，這給救援帶來了一定的困擾。未經(jīng)核查的消息在公眾情緒的加持下推動輿情震蕩甚至走向極化，這也反映了公眾媒介素養(yǎng)的缺失。提高對信息的辨別能力是互聯(lián)網(wǎng)時代公民必不可少的能力，在信息成為事實之前要理性觀察，不能讓輿論遏制自我思考的能力。

正確引導(dǎo)輿論，媒體要及時“降溫”。該消息引發(fā)關(guān)注的第一時間媒體就報道了平臺的調(diào)查結(jié)果，遏制了“次生輿情” 。 在過度追求“短、平、快”的今天，“反轉(zhuǎn)新聞”“虛假新聞”層出不窮，媒體更應(yīng)該擔(dān)負(fù)起“傳播真相，引導(dǎo)輿論”的責(zé)任。公眾的討論會因“偏激共振”而走向狂熱，媒體就要用事實為其降溫。在踐行新聞專業(yè)主義的同時，確保突發(fā)事件發(fā)生的第一時間提供充足的信息，以免公眾過度解讀和未經(jīng)核實的信息蔓延。

當(dāng)事實不再是準(zhǔn)繩，當(dāng)情緒成為表達(dá)的主體，輿論場就會變成狂熱的“戰(zhàn)場”，并最終導(dǎo)向偏激。無論是個人還是媒體，在狂熱中保持冷靜，才能離真相更近。只有“于浩歌狂熱之際中寒”，才能“于無處希望中得救”。

來源：紅網(wǎng)

作者：張逸凡

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