別再讓群眾為開證明犯難?
近年來,各地大力為基層減負(fù)、規(guī)范村(社區(qū))組織工作事務(wù),由基層開具的證明大幅減少,但不合理開具證明的情形仍在一定程度存在。記者走訪發(fā)現(xiàn),一些企業(yè)和單位依然要求居民到村、社區(qū)開具“親屬關(guān)系證明”“政審證明”“貸款證明”“家庭困難證明”等。這讓村、社區(qū)犯了難——開,沒有政策依據(jù),有些證明甚至還有法律、責(zé)任風(fēng)險;不開,群眾無法辦事有意見,可能引發(fā)干群矛盾。(11月27日《半月談》)
近年來,中央和地方出臺相關(guān)政策文件,有效規(guī)范基層證明事項,明確提出,凡缺乏依據(jù)的證明事項,黨政群機(jī)構(gòu)一律不得要求村級組織出具。然而,現(xiàn)實中一些不合理開具證明現(xiàn)象依然大量存在,讓群眾大為犯難。而一些企業(yè)和單位把相關(guān)證明材料作為辦事的前提條件,實質(zhì)上是為了轉(zhuǎn)接自身風(fēng)險,把本該自己承擔(dān)的工作和責(zé)任推給了基層。筆者認(rèn)為,別再讓群眾為開證明犯難,必須采取措施,有效遏制這種開證明的亂象,從而方便群眾辦事。
村、社區(qū)被要求開具的證明,可謂五花八門。比如,一些保險公司在辦理保險理賠時,要求居民到社區(qū)蓋章證明投保人和受益人是什么關(guān)系,甚至是怎么受傷的。一些居民在辦理銀行貸款時,銀行要求村(社區(qū))出具收入證明以證明其有還款能力。一些單位和高校在員工入職、學(xué)生入黨時,要求到村(社區(qū))開具政審證明。這些“難開的證明”則讓基層陷入兩難:相關(guān)規(guī)范性文件明確規(guī)定基層哪些證明能開、哪些不能開,對許多事情基層也無力佐證;但不開,就會影響群眾辦事,甚至引發(fā)矛盾??梢?,不合理開具證明亂象,無疑給群眾和基層都添堵。
其實,群眾辦事涉及面廣,未在規(guī)范清單內(nèi)的證明事項,群眾確實有需要的,村(社區(qū))可對能夠核實的事項出具相關(guān)證明。但應(yīng)該認(rèn)識到,作為基層群眾性自治組織,村(社區(qū))的章不是“萬能章”,其承擔(dān)的責(zé)任也有限。一些企業(yè)和單位向把基層的證明當(dāng)作推責(zé)的“擋箭牌”,很可能是“一廂情愿”。一旦出了問題,該需要承擔(dān)的責(zé)任,不是憑基層的一紙證明,就可以將責(zé)任推得一干二凈。因此,機(jī)關(guān)企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)主動擔(dān)責(zé),增強(qiáng)為民服務(wù)的意識,系統(tǒng)梳理、優(yōu)化群眾辦事流程,減少基層不應(yīng)開、無法開的證明,進(jìn)一步推進(jìn)“減證便民”。
不合理開具證明亂象無法遏制,主要是存在信息壁壘,辦事機(jī)構(gòu)或企事業(yè)單位又怕麻煩,不愿意花費時間、精力去核實,于是,就讓辦事群眾“跑斷腿”,并提供各種各樣的證明。因而,完善部門間信息共享機(jī)制,打通信息壁壘,加快各類證件的電子化,就顯得尤為重要。讓數(shù)據(jù)多“跑路”、群眾少“跑腿”,凡可網(wǎng)絡(luò)查詢的,不再要求群眾到村(社區(qū))開具證明,也便于辦事工作人員核實,不僅是現(xiàn)代信息技術(shù)可以做到的,也是方便群眾辦事的必要途徑。
小小證明,關(guān)系群眾的利益。相關(guān)單位和部門應(yīng)當(dāng)扭轉(zhuǎn)工作作風(fēng),不能“甩鍋”給基層,要逐一梳理分析開具證明的事項,按照相關(guān)政策,該取消的要堅決取消,該自己核實的要自己核實。這樣,不給群眾辦事“使絆子”,切實為群眾辦事提供一些便利條件,既讓他們不再為開證明而犯難,也大大提升了辦事效率,還減輕了基層的工作負(fù)擔(dān),從而實現(xiàn)多贏。
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