一年一度的“雙十一”電商大促火熱進行中，不少問題也隨之浮出水面。據11月10日央廣網報道，近日有網友發(fā)文稱，一覺醒來爺爺先用后付買了54樣東西，求助網友是否可以退。此事隨即遭到消費者吐槽，在網絡上引發(fā)熱議，部分網友認為先用后付便利了消費者們，但也有不少人持反對意見。

近年來，電商平臺致力于優(yōu)化消費者的購物體驗，其中就推出了一種新型的支付方式——先用后付。先用后付往往也伴隨著免密支付的功能，消費者無需刷臉或者輸入密碼就可以完成購物。先用后付的初衷是讓消費者先體驗產品，再作出是否要購買的決定，以此來解決網購摸不著商品，購物者不敢買的問題。網購平臺將這項功能定為消費者的福音，但消費者是否認同這項“福音”的開啟？

很多消費者反映，網購時付款的方式默認選擇了先用后付。不少網友在“雙十一”期間為了湊單會將商品加入購物車或者收藏，然后貨比三家，選出最為劃算的方案，但是也不乏個別“手殘黨”不小心點進了“立即購買”這一欄，在此期間，可能就進行完了一筆交易，但是消費者卻未真正作出購買決策。由于交易所進行的悄無聲息與不清不楚，這讓廣大消費者苦不堪言，長此以往所造成的是費用逾期及信用損失。

更為麻煩的是，即便消費者意識到自己開通了先用后付功能，卻不知道在哪取消。先用后付的功能在無形之中就開通了，但是“取消”鍵卻和消費者玩起了躲貓貓，這無疑剝奪了消費者的知情權。不僅如此，工作人員介紹只有等待所有訂單收貨或售后結束，且期間不再下新單，才能關閉該功能?！半p十一”大促搶購環(huán)節(jié)很多都需要拼手速的，但是平臺抹殺了消費者對于先用后付的知情權和選擇權，已經導致消費者搶購越來越無法酣暢淋漓，還束手束腳。

消費者惱火的從來不是先用后付的功能，而是在毫不知情的情況下就開通了這個功能。電商購物平臺理應尊重消費者的知情權和選擇權，在消費者選擇支付方式的時候可以彈出提示框，并針對先用后付要做出詳細的解釋，從而讓消費者的消費行為更加順暢，減少一些不必要的交涉。此外，將關閉先用后付的功能按鍵設置在明顯的區(qū)域，降低消費者關閉先用后付的門檻，保證消費者能夠輕松自如地關閉這個功能。

“雙十一”電商促銷活動一年比一年火熱，電商平臺需要的是真正尊重和保障消費者的各項權益，認真回應消費者的期盼關切，先用后付不應該成為電商平臺所謂“福音”的假象。