近日，美國(guó)奢侈服飾品牌拉夫勞倫在某平臺(tái)“雙十一”的商品交易總額超過16億，但退貨率卻達(dá)到了驚人的95%。這一現(xiàn)象源于消費(fèi)者為了享受滿減優(yōu)惠，加購(gòu)了拉夫勞倫商品，一旦優(yōu)惠到手，這些商品又會(huì)以“七天無理由退款”的方式退回給商家。（11月10日 《江南晚報(bào)》）

2009年第一次雙十一購(gòu)物節(jié)舉辦大獲成功。從那時(shí)起，雙十一購(gòu)物節(jié)成為大規(guī)模促銷活動(dòng)的固定日期，并逐漸發(fā)展成為全球最大的在線購(gòu)物活動(dòng)之一。在這場(chǎng)年度購(gòu)物的盛宴中，各個(gè)平臺(tái)給出了各種各樣的促銷手段。

雙十一購(gòu)物節(jié)的折扣力度，對(duì)于消費(fèi)者來說無疑有著巨大的吸引力。一些消費(fèi)者為了享受更高的優(yōu)惠，將目光放到了那些高價(jià)商品上，加購(gòu)高價(jià)商品再退貨，從而實(shí)現(xiàn)利益最大化。

滿減優(yōu)惠機(jī)制原本是為了刺激消費(fèi)者增加購(gòu)買量，以達(dá)到滿減條件，從而提高商戶的銷售額。這種優(yōu)惠方式通過給予消費(fèi)者一定的價(jià)格優(yōu)惠，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)。然而，在實(shí)際操作中，這一機(jī)制卻出現(xiàn)了變形。

部分電商平臺(tái)為了吸引更多消費(fèi)者，設(shè)置了高額的滿減門檻和優(yōu)惠力度。例如，“滿7000減560”“3000減240”等大額滿減優(yōu)惠券的推出，使得消費(fèi)者為了獲得這些優(yōu)惠，不得不加購(gòu)一些原本并不需要的商品。這些商品往往價(jià)格較高，成為湊單的首選，拉夫勞倫這類商品就此淪為“湊單神器”。

面對(duì)高額的退貨率，商家不僅要承擔(dān)額外的物流成本，還要面對(duì)庫(kù)存積壓、資金占用等問題。被退款的商家在無形中承擔(dān)了滿減活動(dòng)帶來的成本。滿減優(yōu)惠本應(yīng)是提升銷售額的利器，但如今卻成為了他們的“甜蜜負(fù)擔(dān)”。

從消費(fèi)者的角度來看，雖然短期內(nèi)通過湊單退貨的方式獲得了實(shí)惠，但長(zhǎng)期來看，這種行為卻可能導(dǎo)致整個(gè)電商生態(tài)環(huán)境的惡化。一旦滿減優(yōu)惠成為無良消費(fèi)者“薅羊毛”的工具，整個(gè)電商平臺(tái)的信譽(yù)將受到嚴(yán)重?fù)p害，最終影響到所有消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

更為嚴(yán)重的是，這種不合理的優(yōu)惠機(jī)制還可能誘發(fā)消費(fèi)者的不理智消費(fèi)。在滿減優(yōu)惠的誘惑下，消費(fèi)者可能會(huì)購(gòu)買一些自己并不真正需要的商品，導(dǎo)致浪費(fèi)和后悔。這種消費(fèi)行為的蔓延不僅損害了消費(fèi)者的利益，更對(duì)整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)倫理造成了強(qiáng)烈沖擊。

因此，電商平臺(tái)和商戶需要重新審視滿減優(yōu)惠的營(yíng)銷策略。一方面，要確保優(yōu)惠機(jī)制的真實(shí)性和吸引力，避免虛假宣傳和過度營(yíng)銷；另一方面，要根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求和行為特點(diǎn)，制定更加合理、靈活的滿減規(guī)則。同時(shí)，平臺(tái)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)規(guī)則的約束和引導(dǎo)，確保消費(fèi)者能夠遵循理性的消費(fèi)行為。

讓“滿減”回歸本質(zhì)，需要電商平臺(tái)、商家以及消費(fèi)者的共同努力，只有這樣才能讓這場(chǎng)“滿減游戲”畫上圓滿的句號(hào)。