酒后易沖動(dòng)引發(fā)糾紛，如何從源頭“破局”？上海市普陀區(qū)警方在商圈試點(diǎn)設(shè)置“冷靜屋”，提供了一個(gè)新思路。10月15日，上游新聞報(bào)道稱，上海市公安局透露，自“冷靜屋”設(shè)立以來，普陀區(qū)夜間醉酒滋事的相關(guān)警情下降了16%。

酒精是一種中樞神經(jīng)系統(tǒng)抑制劑，能夠?qū)θ说那榫w和行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。隨著體內(nèi)酒精濃度的升高，大腦皮層功能逐漸受到抑制，人們的判斷力和自我控制能力逐步減弱。飲酒后，一次眼神交流、一句不當(dāng)言辭，甚至一次無意的肢體接觸，都可能迅速升級(jí)為言語沖突甚至肢體沖突，給當(dāng)事人和社會(huì)造成嚴(yán)重后果。

通常情況下，餐飲店員工在發(fā)現(xiàn)酒后沖突時(shí)，會(huì)采取勸解措施，若事態(tài)嚴(yán)重則報(bào)警尋求警方介入。這個(gè)處理流程看似合理，能夠在沖突發(fā)生的第一時(shí)間進(jìn)行干預(yù)，并為更嚴(yán)重的情況做好準(zhǔn)備。然而，這一處理模式中可能存在一個(gè)“空窗期”，即從餐廳工作人員意識(shí)到問題嚴(yán)重到警方到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間差。

在這段“空窗期”內(nèi)，工作人員可能難以控制沖突雙方或多方的行為，肢體沖突甚至故意傷害很可能發(fā)生。同時(shí)，餐飲店內(nèi)其他顧客的人身安全也可能受到威脅，過去曾有因酒后糾紛導(dǎo)致他人被酒瓶碎片割傷的案例。

“冷靜屋”的設(shè)立正好填補(bǔ)了這一“空窗期”。據(jù)報(bào)道，10月7日晚，李某和張某在試點(diǎn)餐廳就餐時(shí)發(fā)生口角，工作人員迅速將雙方引導(dǎo)至“冷靜屋”，并通知警方。不久后，雙方握手言和，避免了事態(tài)進(jìn)一步惡化。

那么，“冷靜屋”為何能夠有效緩解沖突？關(guān)鍵在于，“冷靜屋”是一個(gè)脫離嘈雜用餐環(huán)境的獨(dú)立空間。當(dāng)沖突雙方被引導(dǎo)至“冷靜屋”后，安靜的環(huán)境相比喧鬧的用餐場所更容易平復(fù)情緒。此外，“冷靜屋”內(nèi)的沙發(fā)、桌子、墻紙等設(shè)計(jì)均采用柔和的風(fēng)格，有助于化解矛盾。墻上張貼的警方提醒也對沖突雙方起到了警示作用，幫助抑制沖突進(jìn)一步升級(jí)。

數(shù)據(jù)顯示，自“冷靜屋”設(shè)立以來，試點(diǎn)餐廳內(nèi)打架斗毆事件數(shù)量大幅減少，對商戶維持正常經(jīng)營秩序起到了顯著的作用。同時(shí)，普陀區(qū)夜間醉酒滋事的相關(guān)警情下降了16%。

醒酒“冷靜屋”不僅是一個(gè)獨(dú)特的物理空間，更是一個(gè)酒后矛盾糾紛的緩沖區(qū)，值得在更大范圍內(nèi)推廣應(yīng)用，從源頭上減少更多酒后沖突。