近日，西安外國語大學一名學生將錢包遺落在教室后失竊，由于教學樓監(jiān)控問題無法找回后就向校長寫了一封咨詢信。隨后，西安外國語大學校長吳耀武親自來到教室向?qū)W生解釋情況，并自掏腰包墊付了丟失的1500元。（9月28日 極目新聞）

該帖一出，西安外國語大學的同學紛紛在互聯(lián)網(wǎng)上表示吳校長一直對學生很好。學生反映冷風不足，吳校長迅速調(diào)配冷風機并連夜購買冰塊緩解；教師節(jié)親自為老師送花；中秋節(jié)親自在食堂為學生發(fā)福利，同學們都親切地稱吳校長為“515”?！澳惆褜W生放心里，學生把你高高舉起”，這種正面的反饋，不僅是對校長個人的認可，更是對西安外國語大學整體校園文化氛圍的認可。學生作為高校的主體組成部分，他們不再僅僅是知識的接受者，而是成了值得被尊重和關(guān)懷的個體。

面對學生來信，吳校長的積極回應(yīng)得到了廣大學生和公眾的稱贊。他沒有選擇回避或拖延，而是親自介入并解決問題，這種真誠的態(tài)度和高效的應(yīng)對機制，不僅是學校管理層負責態(tài)度的體現(xiàn)，更讓學生真切地感受到了來自學校的溫暖和關(guān)心。情感和物質(zhì)的雙重支持增強了學生對學校的信任感，讓學生堅信學校是他們可以依靠的堅強后盾。

人文關(guān)懷正應(yīng)該成為一個學?！白羁蓯邸钡牡胤健Ｒ恢币詠砩鐣妼τ谝粋€高校的評價，往往都聚焦于專業(yè)排名、師資力量、教學水平、科研設(shè)施等“硬實力”，忽視了“軟實力”的影響力——學生的體驗和感受。隨著教育理念的進步和學生主體意識的增強，食堂的飯菜合不合胃口、寢室的環(huán)境是否舒適、洗衣的便利程度和收費情況……這些大大小小的細節(jié)也同樣影響著一個學校的評價，學生的生活和學習需要這些細節(jié)來完善，學生的體驗和感受這一“軟實力”也逐漸成為衡量高校優(yōu)劣的重要標尺。

除此以外，此事件也提醒學校要加強安全管理。在涉事學生發(fā)布的帖子中，學生請求查看教室監(jiān)控，但校方卻表示丟失錢財?shù)慕淌覂?nèi)沒有監(jiān)控。于是該學生請求查看走廊監(jiān)控，但在信息中心、保衛(wèi)處、監(jiān)控室等多處負責人的相互“推脫”后，不是被告知“監(jiān)控沒有實際作用”，就是敲門也無人應(yīng)答。學校的攝像頭確實“遍及”全校，但卻起不到實際的安保效果，難免會讓學生產(chǎn)生對校園安全隱患的擔心。各部門間職責不清，這種處理問題時“踢皮球”的態(tài)度可能會直接影響到學生的安全感和信任感，不利于學校的繼續(xù)進步和發(fā)展。

吳耀武校長的溫暖行動不僅是對學生個人困境的及時援助，更是對“以學生為本”教育理念的生動實踐。這提醒我們，一所好的大學不僅要有卓越的學術(shù)成就和師資力量，更要有真正考慮學生感受和體驗的人文關(guān)懷。無論是“硬實力”還是“軟實力”，為學生營造一個溫馨、和諧、安全的校園環(huán)境，才能培養(yǎng)出既有知識又有情懷的人才。這樣的高校不需要大肆宣傳，學生自然會成為其“行走的宣傳單”。

都市文化界 Dswhj.com 整理發(fā)布