“小賣部部分產(chǎn)品不僅沒回歸原價(jià)，還漲價(jià)了”“中午睡不好”“一下雨就堵車”……近日，云南石屏縣第一中學(xué)在校園中專門設(shè)置了一面“吐槽墻”，供學(xué)生提意見。校長(zhǎng)帶著全校分管領(lǐng)導(dǎo)在“吐槽墻”前現(xiàn)場(chǎng)開會(huì)辦公，能現(xiàn)場(chǎng)解決的，立馬安排人解決；不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，也拿出方案和計(jì)劃去落實(shí)。對(duì)于一些不合適的意見，也會(huì)向?qū)W生作出解釋?！包c(diǎn)贊！望推廣?！本W(wǎng)友們紛紛表示，石屏縣第一中學(xué)在關(guān)注學(xué)習(xí)成績(jī)之外，又在學(xué)校管理這條賽道上“卷”出新高度，讓評(píng)論區(qū)羨慕得“想要同款”。

該校的這一做法，之所以得到普遍點(diǎn)贊，是因?yàn)榘崖犎W(xué)生的意見落到了實(shí)處。尤其是，鼓勵(lì)學(xué)生把對(duì)學(xué)校不滿意的意見表達(dá)出來(lái)，校方則直面學(xué)生提出的問題并認(rèn)真落實(shí)、解決，這就是堅(jiān)持“以學(xué)生為本”、做好學(xué)校的服務(wù)與管理的體現(xiàn)。校方在推進(jìn)學(xué)校管理時(shí)，充分聽取學(xué)生的意見，這不但架起了學(xué)生與學(xué)校之間溝通的橋梁，還可以提高學(xué)生的主人翁意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生參與學(xué)校公共事務(wù)的意識(shí)與能力。

近年來(lái)，一些校領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校大會(huì)上把吐槽學(xué)校管理的學(xué)生當(dāng)場(chǎng)趕下臺(tái)的新聞不時(shí)曝出，引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待學(xué)生“吐槽”如此傲慢的態(tài)度與做法，嚴(yán)重影響學(xué)校形象，也受到輿論廣泛批評(píng)。而與這些學(xué)校的簡(jiǎn)單、粗暴的管理對(duì)照，云南石屏縣第一中學(xué)專門設(shè)立“吐槽墻”，鼓勵(lì)學(xué)生把對(duì)學(xué)校的不滿意見寫出來(lái)，展現(xiàn)了學(xué)校管理者“俯下身”傾聽學(xué)生意見的態(tài)度。

更重要的是，這面“吐槽墻”并不是擺設(shè)，而是實(shí)打?qū)嵉貏?dòng)真格的。校長(zhǎng)帶著分管領(lǐng)導(dǎo)在“吐槽墻”前現(xiàn)場(chǎng)辦公，針對(duì)學(xué)生“吐槽”的問題一一回應(yīng)，這就形成了學(xué)校和學(xué)生的良性互動(dòng)。一方面，“吐槽墻”成為學(xué)生反映問題的渠道，校方可以借此收集學(xué)生意見、明確下一步的管理舉措；另一方面，學(xué)生反映的問題得到及時(shí)解決后，會(huì)進(jìn)一步建立起學(xué)生對(duì)學(xué)校的信任。

事實(shí)上，學(xué)生參與學(xué)校有關(guān)事務(wù)的管理，既是維護(hù)自身應(yīng)有的權(quán)利，又能提升自己的能力與綜合素養(yǎng)。如學(xué)生“吐槽”校服難看，那自己可以設(shè)計(jì)“好看”的校服，這就不只是提出問題，還進(jìn)一步嘗試解決問題。就此而言，學(xué)校不僅要鼓勵(lì)提出問題、大膽“吐槽”，還可進(jìn)一步鼓勵(lì)學(xué)生提出解決問題的方案。這一過(guò)程，就是培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任擔(dān)當(dāng)、實(shí)踐創(chuàng)新能力的過(guò)程。

設(shè)立“吐槽墻”，只是學(xué)校聽取學(xué)生意見的一種方式。要做到以學(xué)生為本，發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我管理的作用，學(xué)校還要健全其他學(xué)生參與學(xué)校管理的機(jī)制。如發(fā)揮學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)的作用，在制定學(xué)校校規(guī)時(shí)，充分聽取學(xué)生意見，尊重學(xué)生的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)等。

總而言之，聽取學(xué)生的意見、創(chuàng)造條件讓學(xué)生參與學(xué)校管理、監(jiān)督，不在于采取哪種形式，而在于學(xué)校在進(jìn)行教育管理時(shí)，是否眼中“有人”、是否一切從學(xué)生的健康成長(zhǎng)出發(fā)。期待每所學(xué)校都可以采取適合本校的方式，把“以學(xué)生為本”融入學(xué)校教育與管理改革之中。

（作者是知名教育研究學(xué)者）