全市首個縣級AI問政大模型落地蓮花！

隨著數字化轉型的不斷深入，智能化已成為推動政務服務創(chuàng)新的核心動力。蓮花縣政務服務和數據管理局緊跟時代步伐，積極響應政務服務數字化轉型號召，依托先進的人工智能技術，在全市推出首個縣級AI問政大模型“蓮花AI問政”，為企業(yè)和群眾提供更加便捷，高效的政務服務體驗。

創(chuàng)建蓮花縣政務服務智能體及營商環(huán)境智能體，并掛載政務公眾號、門戶網站。群眾能夠在線上咨詢蓮花縣相關政策、事項辦理、企業(yè)優(yōu)惠政策等問題，無論是事項辦理流程，還是辦理需要攜帶的資料，智能體都能迅速回應，這一創(chuàng)新舉措大幅提升政務服務效率，搭建起政府與民眾間的高效溝通橋梁，讓老百姓辦事更便捷、更省心。

在AI大模型的加持下，蓮花縣政務服務和數據管理局同時還推出政務服務實體機器人“小花”，當辦事群眾踏入政務大廳，“小花”便以親切面容溫和語調相迎，耐心傾聽并解答每一個問題，悉心化解群眾的困惑。不僅如此，“小花”還實現無差別受理，大幅縮短咨詢響應時間，問答響應時間由傳統(tǒng)人工咨詢服務的1到2分鐘縮短為5秒。此外，“小花”依托統(tǒng)一的知識庫進行解答，有效避免了因人為因素造成的答復差異，確保為每位群眾提供標準，致、準確無誤的服務。