如果說旅游形態(tài)也存在鐘擺效應，那么“特種兵式旅游”的另一端，應該是去年至今越來越多人青睞的“無痛式旅游”。

比起在有限時間內(nèi)游覽盡可能多景點的“特種兵式旅游”，從概念上，“無痛式旅游”與“City Walk”衍生出的“Chill Walk”（閑游）最為接近，但又有其獨特意涵?！癈hill Walk”主要強調(diào)“沉浸式、隨心化和松弛感”的旅行，有“旅行目的”的重要性大于“目的地”、“與誰去”大于“去不去”的特征，不追求景點打卡，更注重旅行過程中的輕松、陪伴和共同體驗。而“無痛式旅游”更進一步，一方面強調(diào)旅途過程中的“無痛”，與主動避開節(jié)假日景點“人從眾”的縣域旅游、品味城市煙火氣的“City Walk”不謀而合；另一方面則關注“療愈”，將旅游作為一種療愈過程，以更輕松的旅游體驗幫助大城市忙碌的人們釋壓解惑、“找回自己”。

參考國外的一些例子不難發(fā)現(xiàn)，“無痛式旅游”并沒有一定之規(guī)，場景十分多元。在希臘薩塞洛尼基街邊隨處可見的咖啡館里，常能看見游客們曬著午后的陽光，邊喝邊聊一下午；在老撾舊都瑯勃拉邦夜市，小商小販、各國游客人頭攢動，各類美食琳瑯滿目，熱鬧與閑適兩種看似矛盾的氛圍奇特地融為一體，形成獨特的夜市文化。還有遠離喧囂的挪威卑爾根峽灣的深山密林、清泉溪流，抑或是茫茫雪海、碧波晴空，這些各有不同的場景，都能以新鮮且輕松的體驗，實現(xiàn)帶給游客療愈感的目標。因此，“無痛式旅游”成立的關鍵，在于“既明確又模糊”：既要明確旅游“療愈放松”的目標，又要將旅游的節(jié)奏放緩，將打卡、游歷等具體目的模糊，有較重的情緒價值色彩。

當然，雖然理念截然不同，但“無痛式旅游”的興起并非對“特種兵式旅游”的否定。二者只是面向人群不同，滿足不同群體、不同階段的差異化需求。游客甚至可以通過靈活的旅游安排，實現(xiàn)“無痛式旅游”與“特種兵式旅游”相兼容，在體力充沛、興趣盎然的前期參與一些挑戰(zhàn)性大、活動量大的旅游活動，隨后切換到“無痛式旅游”模式，選擇如享受酒店設施，進行水療、瑜伽、冥想等輕松、休閑的活動，放松身心。無論是從游客的放松需求還是個人成長出發(fā)，這種勞逸結合的方式都不失為一種不錯的選擇。

乍一看，不限制場景、要求單一的“無痛式旅游”好像不難實現(xiàn)，但實際上，“無痛式旅游”對旅游場景和文旅服務的質(zhì)量提出了更高要求。首先，交通服務是“無痛式旅游”的基礎。交通工具的準時性、舒適度以及機場、車站與目的地、住處間的連接都是會直接影響游客幸福感的因素，便利高效的交通系統(tǒng)也會使游客調(diào)整路線與行程時更加靈活。其次，更準確的旅游信息服務。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，游客信息化的基礎已經(jīng)打牢，下一步實現(xiàn)旅游信息化與智能化升級的重任在景區(qū)與度假區(qū)一側(cè)。在信息內(nèi)容上，景區(qū)可及時提供詳盡、準確的旅游信息，包括景點介紹、實時交通狀況與天氣預報、安全提示等；在手段與形式上，借助大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，景區(qū)可提供在線預訂、智能導覽、虛擬現(xiàn)實體驗等智能化的旅游服務。最后，服務品質(zhì)是“無痛式旅游”成敗的關鍵，其影響因素既包括酒店設施、餐飲水平、環(huán)境清潔等硬要件，也包括服務態(tài)度、情緒價值等軟指標。除公路游外，旅途一般不會是“無痛式旅游”的主要階段，多數(shù)游客的時間會停留在住處與景區(qū)。因此，景區(qū)與酒店的服務質(zhì)量，才是最終決定游客覺得旅程是否“物超所值”、自己是否“無痛”“療愈”的核心。

文化頂天，旅游立地。在文旅融合發(fā)展的大趨勢下，各地都在苦練內(nèi)功，努力提升自己的文旅品質(zhì)與能級，做好各方面的旅游保障，使屬地化的服務精確延伸到旅行者的路線選擇和目的地、留宿地上。對于各地文旅主管部門和相關負責單位而言，情緒價值拉滿的“無痛式旅游”新風尚，也是在給文旅產(chǎn)業(yè)鏈條的上下游出題，征求巧答、妙答。

正是在這種“水漲船高”、文旅需求多元化的新風尚中，中國的文旅產(chǎn)業(yè)鏈的效能不斷提升。在免簽政策的加持下，文旅產(chǎn)業(yè)的火越燒越旺。相應地，旅游市場的提質(zhì)升級是擺在每名從業(yè)者面前的“必答題”。將這道題答好，打造出兼具文化、科技、美景的中國特色高品質(zhì)“無痛式旅游”，將是中國給世界文旅市場增添的一抹亮色。（作者是上海外國語大學國際工商管理學院副教授）