近日，北京市第四中級人民法院審結了一起涉未成年人游戲充值退款案件，15歲的中學生小徐冒用母親的身份信息注冊登錄游戲后，又偷偷用母親的微信給游戲充值了近5000元。小徐母親發(fā)現(xiàn)后，起訴要求平臺和游戲收款方退還全部充值金額。法院一審結合雙方的過錯情況，酌定判決二被告公司退還小徐已消費的充值款2000元，二審亦維持了原判。

未成年人冒用母親身份信息登錄游戲產(chǎn)生消費金額，法院不支持全額退款，多少令人有些意外。實際上，法院綜合訴訟雙方的過錯情況，給這名未成年人及家長劃分部分責任，契合了公平公正的法理邏輯，并無不妥。

近年來，未成年人沉迷網(wǎng)游的問題備受關注。為防止未成年人沉迷網(wǎng)游，國家新聞出版署于2021年8月30日發(fā)布了“史上最嚴游戲禁令”，要求所有網(wǎng)絡游戲必須接入網(wǎng)游防沉迷實名驗證系統(tǒng)，所有網(wǎng)絡游戲用戶必須使用真實有效身份信息進行游戲賬號注冊并登錄網(wǎng)游。最高法在當年亦出臺了“未成年人游戲充值退款”的新規(guī)，讓家長申請退還孩子的游戲充值款有了維權路徑。

盡管實名認證模式為未成年人扎緊了防網(wǎng)游沉迷的柵欄，司法救濟路徑的設置也為家長挽回損失提供了權益保障，但在實踐中，仍有不少未成年人通過冒用身份、租號等方式繞過防沉迷機制，由此導致家長要求返還游戲充值款的糾紛。法院應否支持全額退款，亦成為不少未成年人家長關注的焦點。

未成年人冒用家長身份登錄網(wǎng)游進行充值消費，是否全額退款，關鍵要看未成年人及監(jiān)護人和游戲企業(yè)對此應承擔的責任份額。一方面，未成年人冒用家長身份輕易登錄網(wǎng)游，表明游戲企業(yè)在落實未成年人網(wǎng)游防沉迷機制方面把關不嚴。尤其是一些游戲企業(yè)故意給未成年人繞開網(wǎng)游防沉迷機制提供各種便利，是典型的利欲熏心，面對這種情況，游戲企業(yè)必須承擔全額退款的責任。如此，才能倒逼游戲企業(yè)自覺履行社會責任，不折不扣地落實未成年人網(wǎng)游防沉迷機制。

不過，這只是問題的一個方面。未成年人冒用家長身份信息輕易登錄網(wǎng)游，作為監(jiān)護人的家長也難辭其咎?！段闯赡耆吮Ｗo法》第71條規(guī)定，未成年人的父母或者其他監(jiān)護人應當加強對未成年人使用網(wǎng)絡行為的引導和監(jiān)督，合理安排未成年人使用網(wǎng)絡的時間，有效預防未成年人沉迷網(wǎng)絡。遺憾的是，一些家長既不教育引導孩子遠離網(wǎng)游，又不對自身手機設備、微信賬號和支付密碼加以管理，致使孩子總能輕易地登錄網(wǎng)游而致經(jīng)濟受損。

可見，未成年冒用家長身份同意登錄網(wǎng)游產(chǎn)生消費款項，也有家長監(jiān)護不力的因素，應為此原則承擔不利后果。司法實踐中，法院對于此類退款糾紛，大多結合雙方過錯情況酌定游戲企業(yè)返還部分款項，而不支持家長全額退款。這種司法裁判，既是公平保障游戲企業(yè)和未成年人及監(jiān)護人的必然要求，更是對家長的一種警示和鞭策。

讓孩子不沉迷網(wǎng)游和過度消費，家長始終是第一責任人。家長要從司法個案中汲取教訓，主動履行好監(jiān)護責任，避免孩子沉迷網(wǎng)游并造成經(jīng)濟受損。否則，就極有可能對“未成年人游戲充值退款機制”患上依賴癥，不但難以切實解決孩子的游戲沉迷問題，也難以走出重蹈家庭經(jīng)濟受損的覆轍。（張智全）