豬肉冒充牛肉干:公然售假平臺難辭其咎?
近日,四川自貢富順公安成功破獲一起生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品案。該案涉及金額高達(dá)500余萬元。據(jù)專案組調(diào)查,自2023年3月起,犯罪嫌疑人王某某、張某某夫妻二人在青海西寧市秘密設(shè)立生產(chǎn)黑窩點(diǎn),大量購進(jìn)豬肉干并冒充牛肉干,在網(wǎng)絡(luò)電商平臺上公然銷售。這公然售假的惡劣行徑不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益,更暴露了電商平臺在監(jiān)管方面的重大漏洞。(9月25日 光明網(wǎng))
電商平臺作為連接消費(fèi)者和商家的橋梁,承載著責(zé)無旁貸的監(jiān)管責(zé)任。平臺有責(zé)任采取有效手段和措施確保平臺上銷售的商品質(zhì)量可靠、信息真實(shí)。然而,一些電商平臺往往為了追求利益最大化,放松了對商家的審核和監(jiān)管。這使得一些不法商家能夠輕易地在平臺上開設(shè)店鋪,銷售假冒偽劣產(chǎn)品。同時,電商平臺在處理消費(fèi)者投訴和舉報時,也往往存在反應(yīng)遲緩、處理不力的問題。這使得消費(fèi)者的權(quán)益得不到及時有效的保障,也進(jìn)一步助長了不法商家的公然售假的氣焰。
有數(shù)據(jù)顯示,近年來電商平臺售假案件頻發(fā),涉及的金額和受影響的消費(fèi)者人數(shù)均呈上升趨勢。前不久,有媒體曝光,在抖音擁有2400萬粉絲的東北雨姐帶貨的東北特產(chǎn)紅薯粉條細(xì)粉被檢測出沒有紅薯粉成分,卻含有木薯粉成分。如此有影響力的網(wǎng)紅,都公然售假,從一個側(cè)面反映出電商平臺在打擊假冒偽劣產(chǎn)品方面任重道遠(yuǎn)。
遏制電商售假,平臺必須承擔(dān)起更多的責(zé)任,需要有更給力的監(jiān)管。比如,可利用先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行商家資質(zhì)的驗(yàn)證和信譽(yù)評估??刹捎萌斯ぶ悄?、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提高檢測效率和準(zhǔn)確性,確保商品質(zhì)量可靠。同時,要完善售后處理機(jī)制,加強(qiáng)對消費(fèi)者投訴和舉報的處理力度,縮短處理時間,提高處理效率,及時回應(yīng)消費(fèi)者的訴求,堅定維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
當(dāng)然,打擊網(wǎng)絡(luò)售假并非電商平臺一己之力所能完成。有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對電商平臺的監(jiān)管和指導(dǎo),推動電商平臺建立完善的監(jiān)管機(jī)制,并加大對產(chǎn)品線下生產(chǎn)的監(jiān)管力度。對電商平臺反映的售假行為,要依法予以嚴(yán)懲。消費(fèi)者也應(yīng)提高警惕,理性消費(fèi),不盲目信任網(wǎng)紅的推銷或貪圖小便宜,遇到問題產(chǎn)品時要勇于維權(quán)。
電商事關(guān)民生,生機(jī)無限,人們對其規(guī)范健康發(fā)展的期待也很高。唯有多方重視,齊抓共管,久久為功,讓電商始終運(yùn)行在規(guī)范發(fā)展的軌道上,才能給人們美好生活帶來更多的便利與福祉。
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