不少消費者在網(wǎng)上吐槽，遭遇過影院“單人購票選座受限制”。記者對包括上海、北京、深圳、廣州等城市在內的多家影院的購票選座情況進行了實測。結果發(fā)現(xiàn)，多個品牌影城，購票過程中對單人觀眾的座位選擇均有限制。比如選擇隔座購票或在核心觀影區(qū)域購買單張票，小程序、官網(wǎng)或第三方購票平臺會自動跳出“請連續(xù)選擇座位，不可留下單獨空座”“座位中間不要留空”等提示，并阻攔選座、下單。（7月10日澎湃新聞）

電影院的中心位置，一般屬于核心觀影座位，也是最佳視角區(qū)域，部分觀眾為了滿足最好的視聽享受，就會優(yōu)選該位置。但一些影院卻采取了歧視性營銷策略，在線上購票系統(tǒng)里，制定了限制購票條件，將“C位”留給雙人觀眾，而不讓單人觀眾購買。如此一來，就導致單人觀眾不能選購“C位”，被迫購買其他位置，不僅視聽效果有些許差異，更重要的是心理上無法接受，影院有另眼相待之嫌。

影院作為經(jīng)營者，以逐利為市場目標，天然傾向于多賣座、多賺錢，那么在銷售電影票時，亦會傾向于針對多人觀眾。從電影市場來看，單人票一直以來占比較低，一般在30%—40%之間。所以，影院將“C位”優(yōu)先賣給多人觀眾，亦是基于現(xiàn)實因素。但是單人觀眾畢竟也是消費者，亦享受同等的合法權益，影院限制單人選C位，實則就涉嫌侵犯了觀眾的自主選擇權，實在是不太妥當。

其實，除了“單人不能選C位”外，近年來影院還實施了其他觀影政策，諸如不同位置價格不同、強制購買3D眼鏡等，其出發(fā)點都是為了多賺錢，但都有侵犯消費者權益之嫌。當前，院線處于供大于求的市場格局，影院對觀眾做出的各種限制，其實就是“雞肋”，往往停留于紙面上，很難完全落實。但無論如何，這些限制干涉了觀眾的消費自由，制造了不公平待遇，給觀眾增加了麻煩，還是早點取消為妙，以免遭到市場反噬。

江德斌

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