哈爾濱被譽為“冰城”，冰雪作為哈爾濱的城市IP，不僅是一種自然資源或一個標(biāo)識，它更像是城市的“文化芯片”一樣，讓哈爾濱市更具辨識度、記憶點，也深深植入幾代國人的記憶之中。尤其是我國成功舉辦北京冬奧會后，隨著“北冰南展西擴東進”戰(zhàn)略的實施，我國成功實現(xiàn)了“三億人參與冰雪運動”，推動冰雪旅游和冰雪運動逐漸從小眾走向大眾，成為大家喜聞樂見、廣泛參與的娛樂活動。正是在這種冰雪熱的大背景下，近段時間，各大社交媒體上出現(xiàn)了眾多關(guān)于哈爾濱寵愛“南方寶寶”的熱門內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)布紛紛登上熱搜，推動哈爾濱成為“網(wǎng)紅城市”，假日市場呈現(xiàn)井噴需求新景象。數(shù)據(jù)顯示，今年元旦假期3天，哈爾濱市累計接待游客304.79萬人次，實現(xiàn)旅游總收入59.14億元，游客接待量與旅游總收入達(dá)到歷史峰值，成功打造了“冰天雪地也是金山銀山”的生動實踐。

哈爾濱旅游何以火爆出圈？

NO.1

多元文化的深度

哈爾濱是一個多元文化交匯的獨特城市，自古以來，就是狩獵文化、漁獵文化、牧獵文化、金源文化的交匯之處。這些文化又與從中原來的闖關(guān)東人的傳統(tǒng)文化相結(jié)合，形成了混合型的多元文化。

19、20世紀(jì)之交，由于中東鐵路的修建，西風(fēng)東漸，哈爾濱又得歐俄的風(fēng)氣之先，形成了東西方文化的碰撞與融合。正是因為多元文化的交融，形成哈爾濱獨具一格的城市特色和韻味，擁有 “天鵝項下的明珠”“東方莫斯科”“東方小巴黎”“音樂之都”諸多美譽。今冬文旅部門對豐富的地方特色文化給予進一步的發(fā)掘、展示，采冰節(jié)上采頭冰、迎風(fēng)旗、震天鼓、祈福詞等特色民俗活動，鄂倫春族人帶著馴鹿在中央大街巡游，冬捕節(jié)呈現(xiàn)出來的塞北打魚場面……這些獨特而罕見的場景，充分展示了哈爾濱多元文化的魅力。

NO.2

歐陸文化的厚度

19世紀(jì)末20世紀(jì)初大量外國僑民的涌入，深刻影響了哈爾濱音樂、建筑和哈爾濱人的生活方式。

古典主義、浪漫主義、文藝復(fù)興式、巴洛克、拜占庭、新文藝運動派和俄羅斯式的典型建筑隨處可見，中華巴洛克建筑群是人類建筑史上中西合璧的典范；西洋交響樂、歌劇大量涌入；經(jīng)過哈爾濱人改良的俄羅斯大列巴、紅腸仍然是哈爾濱最具特色的食品，吃西餐成為哈爾濱人最浪漫的美食。中西文化交融使哈爾濱洋味兒十足，充滿歐陸風(fēng)情的中央大街、索菲亞教堂、哈爾濱火車站、陽明灘大橋、哈藥六廠等成為游客爭相打卡的網(wǎng)紅地。這個冰雪季哈爾濱更是把交響樂搬進了商場，把弦樂重奏搬進了車站、機場。這種獨有的“洋味兒”和冰天雪地的融合，對南方人來說具有天然吸引力，讓游客得以在“北國冰封雪飄，杏花煙雨江南”的“最萌南北差”中探索、體驗和理解哈爾濱別具一格的文化。

NO.3

哈爾濱人民的溫度

哈爾濱人熱情、豪爽、重情重義。在網(wǎng)絡(luò)上不少哈爾濱人調(diào)侃起了自己的家鄉(xiāng)，“爾濱，你讓我感到陌生”“我以為我是親生的，結(jié)果才知道親生的在南方”……但落到實際行動上，他們絕不含糊。

這次哈爾濱爆火的背后，哈爾濱市民用最真誠、最淳樸的方式表達(dá)著“哈爾濱歡迎你”，從性格粗獷的的哥溫柔說起夾子音“公主請下車”，到被切成一塊塊的凍梨擺盤；從中央大街地下通道連夜鋪就的防滑地毯，再到對11個“小砂糖橘”的全程貼心服務(wù)；從為游客送去暖心姜糖水的志愿者，再到為南方朋友制定攻略的當(dāng)?shù)責(zé)嵝木W(wǎng)友……哈爾濱能夠火出圈，離不開哈爾濱人那份情意滿滿的真心，離不開每一個友善的微笑、每一次友好的助力。

NO.4

打造冰雪經(jīng)濟的熱度

近年來，黑龍江省和哈爾濱市為打造冰雪經(jīng)濟下功夫、花力氣、出實招。省第十三次黨代會提出“打造冰雪經(jīng)濟新標(biāo)桿”，省政府出臺冰雪經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃及配套措施，打造了十大冰雪旗艦產(chǎn)品，十大冰雪精品線路，十五個品牌節(jié)慶活動，二十個網(wǎng)紅打卡地，推出了一大批兼具民俗風(fēng)情和冰雪文化特色的高品質(zhì)、復(fù)合型旅游目的地，擦亮了“冰雪之冠，童話龍江”品牌。

哈爾濱通過“五個一工程”高質(zhì)量加速冰雪經(jīng)濟發(fā)展，全力打造“冰雪文化之都”。這個冰雪季以“約會哈爾濱?冰雪暖世界”為主題，以“龍年游冰城?一起迎亞冬”為主線，布局四大活動篇章，構(gòu)建七大板塊，推出百余項冰雪活動，全力打造國際化一流冰雪旅游目的地。

NO.5

創(chuàng)意營銷推廣的速度

借助創(chuàng)新創(chuàng)意賦予冰雪更多魅力，釋放巨大吸引力，掏家底、整新活，提升游客體驗感的同時，不斷刷新他們對于“冬天”的認(rèn)知。

人工月亮、凍梨擺盤、飛馬踏冰、鳳凰飛天、公主旅拍、蹦迪巴士……游客想要的哈爾濱都努力做到，甚至游客想不到的哈爾濱也能“掏家底”滿足，不斷推動冰雪旅游創(chuàng)意出新。充分借助短視頻傳播和“種草”平臺等新媒體的推廣力。短視頻創(chuàng)作者們，用鏡頭記錄下哈爾濱冰雪獨有的視覺沖擊力，“種草”達(dá)人們則通過感性的文字，把冰雪賦予了更多深刻的意義。有人把冰雪形容為愛情，廣東游客說“自己來到哈爾濱就像度了一次蜜月，回去之后又失戀了”。當(dāng)冰雪不再單純是冰雪，當(dāng)旅游不再單純是旅游，情緒會帶動更多人去關(guān)注哈爾濱，讓哈爾濱從冰天雪地的老工業(yè)城市，一躍成為這個冬天“炙手可熱”的“網(wǎng)紅”旅游目的地。

NO.6

優(yōu)化營商環(huán)境的力度

各級政府大力為文旅市場“保駕護航”，努力為游客提供安全、便利、舒適的旅游環(huán)境。

黑龍江部署打擊整治文化和旅游市場專項行動，嚴(yán)厲查處了文化和旅游市場的各類違法行為，極大維護了游客的合法權(quán)益。哈爾濱發(fā)布倡議書，號召廣大商家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，恪守誠信之道，維護市場價格秩序，切實保護廣大游客的合法權(quán)益，號召市民承接好這“潑天”的情誼，以客為先、以客為尊、以客為友、以客為親，讓路讓景讓利讓愛給遠(yuǎn)道而來的朋友。新年頭兩天市政府連續(xù)組織召開冬季旅游提升賓館酒店服務(wù)質(zhì)量座談會，提示從業(yè)者珍惜城市“出圈”機遇。同時，對出現(xiàn)的問題真誠直面不回避，冰雪大世界開園發(fā)生“退票事件”，有關(guān)部門立刻妥善處理，發(fā)文道歉；獲悉游客打車被宰，監(jiān)管部門連夜調(diào)查核實處罰當(dāng)事人?？梢哉f，正是因為政府用心服務(wù)才讓各個冰雪旅游景區(qū)穿點成線成片，讓旅游服務(wù)豐富多彩、貼心暖心，讓游客賓至如歸、流連忘返。

平心而論，哈爾濱冰雪旅游想要走得更遠(yuǎn)，也面臨不少挑戰(zhàn)。只有從源頭抓質(zhì)量抓服務(wù)，從創(chuàng)意抓特色抓品牌，從資源抓整合抓升級，從媒體抓營銷抓推廣，才能夠延續(xù)影響力和美譽度，這才是今后哈爾濱冰雪旅游能否變“過客”經(jīng)濟為“留客”經(jīng)濟，從“爆紅”到走向“長紅”的關(guān)鍵。

最后借用網(wǎng)友改編的一首詩“土豆生南國，冬來哈爾濱。愿君多采擷，南北最相思”，希望大家能一如既往地關(guān)心和支持龍江冰雪旅游和冰雪運動，歡迎大家到龍江賞冰樂雪。

來源：文化產(chǎn)業(yè)評論

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