在線選房、電子支付、密碼解鎖、無需見面……憑借這些優(yōu)勢，近年來，一種新的住宿形態(tài)“網約房”深受年輕人追捧。然而，近日有媒體調查顯示，市場上大量“網約房”缺少有效監(jiān)管，無法落實實名、實數(shù)、實時、實情等“四實”制度，極易成為“治安洼地”，滋生違法犯罪行為，特別是容易導致侵害未成年人案件發(fā)生。

身處互聯(lián)網時代，各種“網約”經濟給我們帶來諸多便利和實惠。然而飛速發(fā)展的同時，它們也容易成為“斷線的風箏”，游離在法律和監(jiān)管之外。對于 “網約房”這類新業(yè)態(tài)，亟待加強規(guī)范和監(jiān)管，為其加上一把“安全鎖”。

據公開報道，現(xiàn)有的“網約房”很大程度上處于一種無主管單位、無準入門檻、無服務標準的“三無”狀態(tài)。一些平臺對“網約房”經營者的資格、營業(yè)執(zhí)照、房源類型等信息，幾乎不進行實質性審核。

而從媒體調查來看，通過某些平臺預訂“網約房”，無須提供身份證、無須進行人臉識別，甚至入住的客人無須登記任何信息。整個過程經營者始終不露面，預訂、入住等全流程甩給了網絡。即便是未成年人，只要花了錢，也可以輕而易舉地入住。

如此既“不設防”又缺乏有效監(jiān)管，游走在灰色地帶的“網約房”，輕則易出現(xiàn)體驗感差、收費難以控制、衛(wèi)生不能保障、房源品質良莠不齊等問題，重則會出現(xiàn)嚴重安全隱患，甚至淪為黃、賭、毒等違法犯罪行為的滋生地，導致侵害未成年人案件發(fā)生。

“網約房”亂象暴露的問題是：服務跑快了，監(jiān)管卻沒跟上。盡管未成年人保護法規(guī)定了住宿經營者的強制報告義務，治安管理處罰法也明確旅館業(yè)工作人員必須按規(guī)定登記住宿旅客的姓名、身份證件，但由于缺少有效監(jiān)管，這些法律法規(guī)和規(guī)定并未完全落實到位。

如何讓“網約房”成為“陽光房”？完善監(jiān)管是關鍵。與傳統(tǒng)房屋租賃業(yè)和旅館業(yè)的運營有很大不同，“網約房”由于在線選房的交易形式，隱蔽性強，涉及部門多，監(jiān)管存在一定難度，亟待各部門協(xié)同在監(jiān)管思維和手段上進行創(chuàng)新。一方面，針對“網約房”人員流動性大、實名登記難、隱患排查不易、管理效率低下等問題，要一一梳理，明確“網約房”管理的要求與目標，特別要加強平臺對“網約房”經營者資格、營業(yè)執(zhí)照、房源類型的審查和把關。同時，要大膽運用先進科技手段，打破“網約房”房源難查、訂單難尋、入住信息難采集的數(shù)據壁壘，完善動態(tài)監(jiān)管機制，讓“網約房”行業(yè)在陽光下健康發(fā)展。

總之，對“網約房”這類新事物，既要直面其發(fā)展中出現(xiàn)的風險隱患，又要順應市場的發(fā)展、跟上技術的進步，筑起保護和規(guī)范創(chuàng)新的堤壩，真正讓“網約房”變成“安全房”“陽光房”，更好地服務我們的美好生活。

來源：浙江日報

作者：朱浙萍

都市文化界 Dswhj.com 整理發(fā)布