在大多數(shù)醫(yī)院，掛號單上會標(biāo)注：限當(dāng)次當(dāng)日有效，但往往有些患者的檢查化驗結(jié)果當(dāng)日拿不到，或者有些病情需要隔幾日再來復(fù)診，遇上這種情況只能重新掛號?；颊邔?fù)診掛號繳費的吐槽屢見不鮮，探討建議也在持續(xù)。近年來，山東濟(jì)寧、淄博、青島等地在全市或部分公立醫(yī)院實行“一次掛號管三天”、復(fù)診免掛號費政策，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。

當(dāng)下，我國各地醫(yī)療資源普遍緊張，患者面臨“看病難、看病貴”的窘迫，而且，部分醫(yī)院的專家號非常稀缺，往往需要搶號，甚至高價買“黃牛號”，導(dǎo)致掛號難和重復(fù)掛號的問題頗為突出，一直困擾著廣大患者。

站在患者的立場看，掛號一次應(yīng)該包括醫(yī)生問診、開處方、治療、復(fù)診等整個流程。然而有些病并非當(dāng)天可以解決，需要隔日再來復(fù)診；還有些檢查化驗當(dāng)天也拿不到結(jié)果，要等第二天拿到檢查報告后，再去找醫(yī)生診斷。如此一來，就超過了掛號期限，出現(xiàn)看一次病、掛兩次號的現(xiàn)象，患者既費錢又費時。

為解決這個問題，一些地方的公立醫(yī)院開始實行“一次掛號管三天”、復(fù)診免掛號費的政策，在一定程度上緩解了患者的掛號壓力和醫(yī)療資源浪費的問題。據(jù)淄博市衛(wèi)健委公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，這項舉措一年可為患者減免掛號費約240萬元?？梢姡擁棿胧┦怯幸娴膰L試，體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念。

實施“一次掛號管三天”給醫(yī)院的管理帶來新的挑戰(zhàn)。醫(yī)院每天的門診量較大，醫(yī)生的工作強(qiáng)度本就很高，如果免費續(xù)診人數(shù)較多，無疑會增加醫(yī)生的工作負(fù)擔(dān)。因此，醫(yī)院可以多措并舉，通過加強(qiáng)號源管理，采取多途徑、多時段的預(yù)約，減少患者聚集；或開設(shè)“夜間門診”，延長門診的就診時間，爭取當(dāng)天完成就診，減少患者問診次數(shù)，等等。

實施“一次掛號管三天”、復(fù)診免掛號費政策，涉及到醫(yī)師的利益分配問題，則可以制定合理的評判標(biāo)準(zhǔn)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)師利益不會受損，真正體現(xiàn)醫(yī)師的工作價值。（深圳特區(qū)報   江德斌）

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