大通縣舉辦2025年旅游旺季服務(wù)保障工作能力提升培訓(xùn)班

為貫徹落實(shí)省、市、縣政府關(guān)于旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略部署，全力迎接夏季旅游高峰，4月29日，大通縣組織全縣旅游行業(yè)從業(yè)人員、景區(qū)管理人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化工作者，開展旅游旺季服務(wù)保障工作能力提升培訓(xùn)，為優(yōu)化旅游服務(wù)品質(zhì)筑牢根基。

此次培訓(xùn)特邀高級(jí)講師翟曉泉授課，圍繞“旅游旺季應(yīng)急管理”與“服務(wù)質(zhì)量提升”兩大核心主題展開。授課過程中，講師緊密結(jié)合大通縣老爺山、鷂子溝等本地景區(qū)實(shí)際情況，針對(duì)游客分流疏導(dǎo)、旅游投訴高效處理、突發(fā)事件快速響應(yīng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過典型案例分析與標(biāo)準(zhǔn)化流程講解，為參訓(xùn)人員帶來實(shí)用的行業(yè)指導(dǎo)。

通過系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了參訓(xùn)人員的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)急處理能力，為規(guī)范大通縣旅游市場(chǎng)秩序、提升旅游服務(wù)質(zhì)量注入新動(dòng)能。后續(xù)，縣文體旅游局將進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)涉旅行業(yè)的監(jiān)督與指導(dǎo)，持續(xù)完善旅游服務(wù)保障體系，推動(dòng)縣域旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為打造國(guó)際生態(tài)旅游目的地貢獻(xiàn)大通力量。

來源：大通縣融媒體中心

記者：陳明熙 朱雪瑩