隨著新一輪以舊換新補(bǔ)貼政策落地實(shí)施，各地掀起了家電、手機(jī)、電動(dòng)自行車等產(chǎn)品的換新熱潮。不少地方通過建設(shè)省級統(tǒng)一平臺(tái)，整合省市縣三級資源，搭建涵蓋申請、審核、補(bǔ)貼發(fā)放、進(jìn)度查詢等功能的省級數(shù)字化平臺(tái)，讓消費(fèi)者以舊換新操作更便利、購物更舒心。

便利程度的高低決定著老百姓以舊換新的積極性。為滿足不同消費(fèi)者的購買需求，不少省份制定了線下實(shí)體店和線上平臺(tái)平等參與的補(bǔ)貼政策，共同發(fā)揮線下購物更直觀和線上消費(fèi)更方便的優(yōu)勢。甘肅省開通了“蘇寧易購”線上平臺(tái)補(bǔ)貼通道，讓消費(fèi)者通過網(wǎng)購也可以便利地享受以舊換新補(bǔ)貼。浙江省充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電商大省優(yōu)勢，構(gòu)建高效的省級汽車置換更新和家電以舊換新數(shù)字化平臺(tái)。支付寶、銀聯(lián)云閃付等支付平臺(tái)和淘寶、天貓、京東等電商平臺(tái)紛紛對接各地以舊換新綜合管理平臺(tái)，讓各類消費(fèi)者都能便利地享受以舊換新服務(wù)。

確保補(bǔ)貼資金安全、準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)放到消費(fèi)者手中，是以舊換新政策可持續(xù)的重要條件。手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等單價(jià)高、體積小、流通性強(qiáng)，需要消費(fèi)者在購買補(bǔ)貼產(chǎn)品后做必要的信息采集、產(chǎn)品驗(yàn)證和相關(guān)單據(jù)、圖片等上傳工作，同時(shí)還需等待審核，這些都是確保國家補(bǔ)貼資金安全發(fā)放的必要舉措。不過，全套程序走下來需要一定時(shí)間。為了盡可能簡化流程，一些平臺(tái)采用“系統(tǒng)初審+人工復(fù)核”模式，由平臺(tái)自動(dòng)核驗(yàn)發(fā)票真實(shí)性、產(chǎn)品編碼唯一性等基礎(chǔ)信息，人工只需要處理異常數(shù)據(jù)，大大減少了消費(fèi)者的等待時(shí)間。如消費(fèi)者通過云閃付APP領(lǐng)取補(bǔ)貼資格后，在線下門店購買家電時(shí)可直接在支付環(huán)節(jié)享受立減優(yōu)惠，無需進(jìn)行“先申報(bào)后補(bǔ)貼”流程，系統(tǒng)可自動(dòng)關(guān)聯(lián)發(fā)票信息完成審核。京東、唯品會(huì)等線上平臺(tái)系統(tǒng)可自動(dòng)抓取訂單信息和發(fā)票數(shù)據(jù)，符合條件的商品可直接抵扣補(bǔ)貼金額。

隨著老年群體對養(yǎng)老生活質(zhì)量要求不斷提升，適老化改造中的以舊換新同樣成為消費(fèi)熱點(diǎn)。然而在實(shí)際操作中，部分老年群體由于不熟悉智能手機(jī)操作，在申請適老化產(chǎn)品時(shí)容易遇到困難。在政策實(shí)施中，相關(guān)部門還需充分考慮老年群體的實(shí)際需求，采取切實(shí)有效的服務(wù)措施，如簡化手機(jī)界面操作步驟、派駐志愿者進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)等，切實(shí)為老年群體的以舊換新消費(fèi)提供便利。

以舊換新政策惠民生、利產(chǎn)業(yè)，但在實(shí)施過程中還存在一些不夠暢通、不夠便利的地方。如國內(nèi)部分地區(qū)對商家準(zhǔn)入范圍有限制，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者“進(jìn)城”才能領(lǐng)取補(bǔ)貼購買家電；以舊換新政策規(guī)定“補(bǔ)貼產(chǎn)品僅限本省銷售”，補(bǔ)貼力度在各省間也存在較大差距，容易帶來市場分割和供需錯(cuò)配，抑制消費(fèi)潛力釋放。未來還需以“全國一盤棋”的思維予以優(yōu)化，建立全國性的以舊換新補(bǔ)貼互通平臺(tái)，破除區(qū)域壁壘，讓消費(fèi)者可以在全國范圍內(nèi)申領(lǐng)補(bǔ)貼，通過政策紅利進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力。（本文來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者：李丹）