河西社區(qū)開展網(wǎng)格員物業(yè)糾紛調(diào)解培訓(xùn)

為提升社區(qū)網(wǎng)格員物業(yè)糾紛調(diào)解能力，更好地維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定，河西社區(qū)開展了網(wǎng)格員物業(yè)糾紛調(diào)解培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，社區(qū)網(wǎng)格員們?nèi)褙炞ⅲJ(rèn)真聆聽專業(yè)講師基于豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)理論知識(shí)的講解。講師深入剖析物業(yè)費(fèi)繳納爭(zhēng)議、公共區(qū)域使用矛盾、房屋維修責(zé)任糾紛等常見物業(yè)糾紛類型，并結(jié)合實(shí)際案例，詳細(xì)闡述調(diào)解原則與技巧，如保持中立、耐心傾聽訴求、精準(zhǔn)尋找利益平衡點(diǎn)等內(nèi)容，讓網(wǎng)格員們對(duì)物業(yè)糾紛調(diào)解從懵懂到清晰，逐漸掌握了處理復(fù)雜問(wèn)題的關(guān)鍵方法。

此次培訓(xùn)一方面，有助于網(wǎng)格員在日常工作中更高效地處理物業(yè)糾紛，及時(shí)化解居民與物業(yè)之間的矛盾，提升居民生活的幸福感和滿意度；另一方面，進(jìn)一步加強(qiáng)了社區(qū)與物業(yè)之間的溝通協(xié)作，形成共建共治共享的良好社區(qū)治理格局。

參與培訓(xùn)的網(wǎng)格員紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用、針對(duì)性強(qiáng)，在今后的工作中，將把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際糾紛調(diào)解中，為構(gòu)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)力量。下一步，社區(qū)也將持續(xù)關(guān)注網(wǎng)格員能力提升，積極開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升社區(qū)治理水平。

來(lái)源：河西社區(qū)