“太方便了，貼一貼就能打電話。”在云南楚雄牟定縣鳳屯鎮(zhèn)，只要拿出帶有對(duì)應(yīng)民警頭像的警民聯(lián)系卡，靠近手機(jī)一貼，便可一鍵撥通該民警電話。

如此“黑科技”，可算是解了不少老年人的憂心事。

此前，當(dāng)?shù)孛窬狸蝗霊糇咴L時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于上了年紀(jì)，不少老年人在拿到民警下發(fā)的紙質(zhì)警民聯(lián)系卡時(shí)，總會(huì)下意識(shí)地瞇著眼看。“用不好智能手機(jī)，記不住電話號(hào)碼，看不清文字卡片，怎樣才能讓村民聯(lián)系民警更方便？”代昀昊反復(fù)琢磨。

一次回家使用NFC（近場(chǎng)通信）鑰匙開門時(shí)，代昀昊突然有了靈感。如果警民聯(lián)系卡能具備NFC功能，讓老年人跳過(guò)撥號(hào)步驟，那打電話就方便很多了。

可NFC到底行不行？制作卡片會(huì)不會(huì)很麻煩？成本會(huì)不會(huì)很高？代昀昊心里沒底，但他愿意試一試。

在網(wǎng)上查閱資料后，代昀昊發(fā)現(xiàn)，一張NFC貼片平均成本只要幾毛錢。于是他先購(gòu)入少量貼片，按照教程自己鼓搗起來(lái)。將民警電話綁定NFC貼片，再貼上對(duì)應(yīng)照片，這張像“大頭貼”一樣的新版警民聯(lián)系卡就做好了。

剛拿到手時(shí)，鳳屯鎮(zhèn)河節(jié)沖村村民張明施有些摸不著頭腦。聽說(shuō)打電話不用撥號(hào)、不用翻通訊錄，他不會(huì)也不信。代昀昊挨家挨戶教學(xué)演示，村民試用后，逐漸上手了。

去年8月，鳳屯鎮(zhèn)突遇一場(chǎng)大雨，80多歲的村民巴洪志臨近晚上還聯(lián)系不到老伴。情急之下，巴洪志拿出警民聯(lián)系卡，貼一貼，打通了民警電話，最終在民警幫助下找到困在路上的老伴。

鳳屯派出所所長(zhǎng)呂翔說(shuō)，新卡片雖然只增加了一個(gè)小功能，卻能讓民警在“民有所需”時(shí)更快響應(yīng)。如今，帶有NFC芯片的警民聯(lián)系卡已在牟定縣推廣，各村（社區(qū)）出入口和人流密集區(qū)的警民聯(lián)系海報(bào)上，民警照片旁也逐漸貼上了NFC芯片。

小小“便民芯”，深深為民心。從入戶走訪發(fā)現(xiàn)群眾指尖痛點(diǎn)，用“小而美”的創(chuàng)新解決民生堵點(diǎn)，一張便民芯片，是基層民警深入群眾、細(xì)心觀察、主動(dòng)服務(wù)的生動(dòng)體現(xiàn)。

技術(shù)發(fā)展的意義始終在于回歸群眾的真實(shí)需求。用真誠(chéng)與巧思，讓科技成為降低數(shù)字門檻的幫手而非壁壘，這些“小成本、暖人心”的微創(chuàng)新便能拉近干群距離，織就更有韌性的社會(huì)治理網(wǎng)絡(luò)。

（作者為人民日?qǐng)?bào)云南分社記者）