近年來(lái)，部分地方出現(xiàn)了一種新型護(hù)理方式：通過(guò)手機(jī)預(yù)約專業(yè)護(hù)士上門，行動(dòng)不便的患者不用來(lái)回醫(yī)院奔波，在家就可以打針、抽血、換尿管、換胃管?！熬W(wǎng)約護(hù)士”成為很多患者的選擇，其中，某公立三甲醫(yī)院一名資深護(hù)士四年完成上門服務(wù)近三千單。有網(wǎng)友贊嘆這種新型護(hù)理方式極大方便了患者及其家屬，也有不少人驚訝“竟然還有這個(gè)行業(yè)”。

為滿足高齡或失能老年人、出院后患者、康復(fù)期患者等行動(dòng)不便人群對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)“龐大而剛性的需求”，2019年國(guó)家衛(wèi)健委于6省市開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，也就是“網(wǎng)約護(hù)士”試點(diǎn)工作，2021年1月將試點(diǎn)范圍擴(kuò)大至全國(guó)。其實(shí)，從更早的2015年開(kāi)始，就有人看到了市場(chǎng)需求，十余個(gè)“網(wǎng)約護(hù)士”平臺(tái)上線，出現(xiàn)了一波創(chuàng)業(yè)高潮。至今，不少人仍是第一次聽(tīng)說(shuō)，反映出“網(wǎng)約護(hù)士”普及情況并不理想的尷尬：知道的人少、用的人少、參與的護(hù)士也少。巨大的市場(chǎng)需求與“叫好不叫座”的現(xiàn)實(shí)形成對(duì)比，在我國(guó)中度老齡化加速、老年撫養(yǎng)比升至22.5%的背景下，落差亟需消除。

“網(wǎng)約護(hù)士”是一條對(duì)的路，卻也是一條艱難的路。首先要解決的，就是供給不足問(wèn)題?；颊咴卺t(yī)院就醫(yī)時(shí)，有整個(gè)醫(yī)院的系統(tǒng)支持，而上門護(hù)理只有護(hù)士一人，情況復(fù)雜、難度更大。為降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，絕大多數(shù)平臺(tái)都要求“網(wǎng)約護(hù)士”須具備三甲醫(yī)院五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，這是平衡安全和便利的必要之舉。無(wú)奈的是，即便近年來(lái)我國(guó)護(hù)士數(shù)量增加，仍存在數(shù)百萬(wàn)人的缺口，符合三甲醫(yī)院五年以上工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士數(shù)量更是少之又少，他們當(dāng)中又有多少人能夠且愿意拿出業(yè)余時(shí)間做“網(wǎng)約護(hù)士”這份兼職，更需要打個(gè)問(wèn)號(hào)。大至護(hù)士群體的培養(yǎng)，小至調(diào)動(dòng)醫(yī)院、護(hù)士的積極性以及保證獨(dú)自上門護(hù)士的安全，都是破解“網(wǎng)約護(hù)士”供給不足瓶頸的重要發(fā)力點(diǎn)。

目前，“網(wǎng)約護(hù)士”上門服務(wù)需要患者全額自費(fèi)，同一項(xiàng)目要比在醫(yī)院就診貴5至8倍，讓一些患者望而卻步，費(fèi)用問(wèn)題成為推廣的另一瓶頸?？陀^而言，“網(wǎng)約護(hù)士”能夠省去患者家屬的請(qǐng)假成本、患者去醫(yī)院的時(shí)間成本，價(jià)格略高有其合理性。當(dāng)然也要看到，過(guò)高價(jià)格對(duì)擴(kuò)大“網(wǎng)約護(hù)士”護(hù)理服務(wù)覆蓋面不利，二者之間需要平衡。一些患者呼吁，將符合條件的耗材等納入醫(yī)保，相關(guān)部門不妨適時(shí)予以考慮。

如今，隨著我國(guó)老齡化程度不斷加深，行動(dòng)不便、失能或高齡人群居家護(hù)理需求增加，“網(wǎng)約護(hù)士”方便患者足不出戶享受專業(yè)護(hù)理服務(wù)、減輕醫(yī)院床位壓力的優(yōu)勢(shì)更為凸顯。盡管存在不少問(wèn)題，仍是一種積極應(yīng)對(duì)老齡化的探索方式。在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有必要進(jìn)一步加快“網(wǎng)約護(hù)士”探索步伐，靶向攻堅(jiān)、破解瓶頸，實(shí)現(xiàn)“叫好又叫座”。