數(shù)字化助力文旅文創(chuàng)融合創(chuàng)新

3月16日，鄭州，小雨。

最近幾天，重磅消息不斷，隨便一條的影響都將是超越年度性的，真有點(diǎn)像我們在推出“店長日記”欄目的時候說的，“努力讓每一天都成為歷史性的一天”。

其中，關(guān)于疫情的消息毫無疑問是大家最為關(guān)注的內(nèi)容之一，主要表現(xiàn)在三個方面：

其一，全國性多點(diǎn)散發(fā)的態(tài)勢依然沒有被控制住，每天確診病例的增長依然保持在四位數(shù)以上，而且，不斷有新的城市和區(qū)域破防。

其二，在繼續(xù)保持嚴(yán)防嚴(yán)控和動態(tài)清零的措施下，防控中的負(fù)面案例甚至惡性事件再次出現(xiàn)，遭遇封控的城市和地區(qū)的負(fù)面情緒也越來越多。

其三，積極的消息是，在最新修訂的國家新冠診療方案中，明確了“在核酸檢測基礎(chǔ)上，增加抗原檢測作為補(bǔ)充，進(jìn)一步提高病例早發(fā)現(xiàn)能力”，而且，多地的消息顯示，居民自測的抗原檢測試劑盒已經(jīng)上市發(fā)售。

與此同時，在新的診療方案中明確提出，“輕型病例實行集中隔離管理，相關(guān)集中隔離場所不能同時隔離入境人員、密切接觸者等人群。隔離管理期間應(yīng)做好對癥治療和病情監(jiān)測，如病情加重，應(yīng)轉(zhuǎn)至定點(diǎn)醫(yī)院治療?！边@就意味著，輕型病例不再被全部收治到定點(diǎn)醫(yī)院，從而占用大量醫(yī)療資源。

如果再加上居民通過抗原檢測實現(xiàn)先期篩查和新的治療藥物的啟用，以及對解除隔離管理、出院標(biāo)準(zhǔn)和出院后注意事項等方面的調(diào)整，多項措施和內(nèi)容疊加，標(biāo)志著我國疫情防控措施已經(jīng)出現(xiàn)了實質(zhì)性調(diào)整，為此，包括我在內(nèi)的很多人認(rèn)為，“后疫情時代”真的要開啟了！

當(dāng)然，除了疫情形勢和防控措施的積極變化外，今年春節(jié)后，我對今年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的另一個觀察是，今年將是新一輪歷史性量化寬松的重要年份，市場上將有大量流動性通過政府、國企和銀行被釋放，在此情況下，是包括民營企業(yè)在內(nèi)的很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)起死回生并獲取新的發(fā)展可能的難得的階段性機(jī)遇，在此背景下，企業(yè)應(yīng)盡快做好產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃以及相關(guān)生產(chǎn)資料的準(zhǔn)備，努力在三年內(nèi)完成適配于新發(fā)展理念、新發(fā)展階段和新發(fā)展格局的產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、項目布局和架構(gòu)調(diào)整和組織革新等，努力上車，爭取早日上車，并保持全速前行，否則的話，考慮到經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)周期性發(fā)展中所存在的路徑依賴特點(diǎn)，三年后就更沒有機(jī)會了。

這讓我想起2008年金融危機(jī)后的那波企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型，很多企業(yè)和平臺公司在遭遇了劇烈沖擊后，抓住了國家層面量化寬松的機(jī)會，不僅快速實現(xiàn)了起死回生，而且獲得了快速的擴(kuò)張，并在客觀上為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。只不過，這一輪的量化寬松所推崇的領(lǐng)域和行業(yè)與08年和09年的那波有所不同，之前很大一部分投向了傳統(tǒng)基建、房地產(chǎn)和新區(qū)新城等，目前我們能夠看到的行業(yè)導(dǎo)向至少包括：新基建、新消費(fèi)、科技創(chuàng)新、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等，其中就包括數(shù)字文旅。

之所以專門把數(shù)字文旅單獨(dú)拎出來，原因之一是，上周六，也就是3月12日，我受邀參加了2022河南智慧旅游大會，并就文旅數(shù)字化問題和文旅元宇宙構(gòu)建問題分享了自己的看法。事實上，就我的參會感受來看，這次大會雖然是由河南省文旅廳主辦，但從嘉賓邀請、討論話題以及行業(yè)影響來看，毫無疑問都是面向全國文旅行業(yè)的，很多嘉賓的思考和觀點(diǎn)，也是完全適合當(dāng)下全國文旅行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展態(tài)勢的，甚至是具有明顯的引領(lǐng)和示范價值的。

比如，在大會期間，騰訊文旅總裁方騰飛提出，當(dāng)前，線上線下一體化，數(shù)字技術(shù)與真實世界融合的全真互聯(lián)時代已加速到來，騰訊作為一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的科技和文化公司，時至今日，相較于如何打造一部高人氣的文旅文創(chuàng)作品，“我們更加關(guān)注的是，如何借用好人工智能、虛擬現(xiàn)實、5G等數(shù)字技術(shù)革新，與文旅文創(chuàng)在整個產(chǎn)業(yè)層面進(jìn)行創(chuàng)新與融合，讓相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈更加壯大、更有韌性，讓優(yōu)秀產(chǎn)品的誕生不再是個體事件、偶然事件，而是全員協(xié)作、百花齊放”。

在其看來，如果將河南數(shù)百萬件文物、數(shù)十萬條非遺線索轉(zhuǎn)化為數(shù)字化資源，再借助大數(shù)據(jù)、AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)支撐搭建一個安全、開放的文化數(shù)字資源平臺，這會是多么寶貴的文旅文創(chuàng)“原料庫”。而騰訊也將充分發(fā)揮自身連接力與技術(shù)優(yōu)勢，為豐富的文化數(shù)字資源嫁接起包括文化文保單位、設(shè)計開發(fā)團(tuán)體、商業(yè)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等產(chǎn)業(yè)上下游，并為他們提供云渲染、AI虛擬人、音視頻制作等數(shù)字化工具，讓文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)提速提效，讓文化的創(chuàng)新活化延展出更多元的形態(tài)、更豐富的衍生價值。

河南省文旅廳廳長姜繼鼎在大會上明確提出，河南省文化和旅游廳將面向文旅機(jī)構(gòu)、文創(chuàng)企業(yè)、設(shè)計團(tuán)隊、非遺“匠人”等，搭建能夠復(fù)用共享、實時在線的文旅文創(chuàng)云平臺，推動文旅資源數(shù)字化和數(shù)字文旅資產(chǎn)化，實現(xiàn)河南文旅的全球創(chuàng)意和全球交易。

“疫情反反復(fù)復(fù)，科技日新月異，我們要面向元宇宙，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，用數(shù)字賦能文旅，用數(shù)字賦能文創(chuàng)，用數(shù)字賦能文旅美好新生活！”姜繼鼎說。

此外，河南省副省長何金平在大會致辭中，也對當(dāng)下文旅行業(yè)尤其是智慧旅游的發(fā)展給出了專業(yè)的分析，在其看來，全球新冠疫情給文旅業(yè)造成巨大沖擊，國際疫情持續(xù)傳播，國內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)，文旅業(yè)經(jīng)歷了過去40年來最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和最漫長的復(fù)蘇。

對于智慧旅游的發(fā)展，他給出了四點(diǎn)觀察：

其一，智慧旅游正面臨難得機(jī)遇。線下文旅經(jīng)濟(jì)低迷，文旅需求加速向線上轉(zhuǎn)移，數(shù)字化、沉浸式體驗成為文旅消費(fèi)新常態(tài)；以創(chuàng)意為內(nèi)核、以IP為引領(lǐng)的文旅發(fā)展模式，正在改變傳統(tǒng)的景區(qū)景點(diǎn)游覽模式，文化旅游的資源觀、時空觀、產(chǎn)品觀正在重構(gòu)；虛擬現(xiàn)實、人工智能等新技術(shù)在文旅領(lǐng)域的應(yīng)用空前加快，催生了更多新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新場景，文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步入快車道。

其二，智慧旅游需發(fā)揮更大作用。河南正深入實施文旅文創(chuàng)融合戰(zhàn)略，加快建設(shè)中華文化傳承創(chuàng)新中心、世界文化旅游勝地。文旅文創(chuàng)融合，智慧旅游是切入點(diǎn)、著力點(diǎn)、支撐點(diǎn)，需要數(shù)字科技為文旅文創(chuàng)插上騰飛的翅膀。用數(shù)字技術(shù)喚醒文物和文化資源，讓文物說話、讓歷史說話、讓文化說話。用科技手段創(chuàng)新文化和旅游產(chǎn)品，催生顛覆性創(chuàng)意、沉浸式體驗、個性化消費(fèi)。用新媒體技術(shù)賦能文化和旅游市場，實現(xiàn)精準(zhǔn)化識別、社群化傳播、平臺化推廣。

其三，智慧旅游應(yīng)引領(lǐng)行業(yè)方向。文化旅游融合向縱深發(fā)展，文化創(chuàng)意和科技創(chuàng)新成為關(guān)鍵驅(qū)動力，智慧旅游建設(shè)要把握行業(yè)趨勢、拓展發(fā)展空間、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。既要持續(xù)打造標(biāo)桿智慧景區(qū)，也要加快實施大遺址、博物館、圖書館等數(shù)字化改造，提升智慧化水平。既要把智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷等“老三篇”做精做細(xì)，更要創(chuàng)新智慧體驗型產(chǎn)品業(yè)態(tài)，建成一批全國領(lǐng)先的沉浸式數(shù)字體驗場館。既要有面向年輕人的智慧旅游產(chǎn)品，還要有針對老年人、兒童等群體的智慧旅游場景和服務(wù)。

其四，智慧旅游要滿足群眾需求。發(fā)展智慧旅游的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是滿足人民群眾美好生活需求。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，推動文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是重要路徑，但不是最終目的?？萍贾鲜侨宋?，數(shù)字背后有“溫度”。數(shù)字化的著眼點(diǎn)應(yīng)該是通過技術(shù)來闡釋和表達(dá)文化，增強(qiáng)人民群眾的文化認(rèn)知和旅游感知，提升便捷性、獲得感、幸福感，而不能“脫實就虛”，迷失在眼花繚亂的“技術(shù)狂歡”中。特別是根植于河南這片歷史文化沃土，更要保持對歷史文化、文物遺跡的耐心和敬畏之心，通過數(shù)字化的形式，真正將文化的內(nèi)涵和價值闡釋好、傳承好、弘揚(yáng)好。

在我看來，本次大會期間，包括上面提到的三位在內(nèi)的很多嘉賓的觀點(diǎn)，都是很具建設(shè)性、前瞻性和實踐性的，值得認(rèn)真看一下。

我在自己的演講和后來的訪談中也明確提出，哪怕是在疫情徹底過去以后，無論是我們的文旅消費(fèi)習(xí)慣和模式，還是文旅機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品供給和運(yùn)營邏輯，都不可能再回到從前了，也沒有必要回到從前，在新的發(fā)展趨勢下，對數(shù)字化的全面擁抱，與其說是被逼出來的，倒不如說是被新興的數(shù)字技術(shù)、沉浸式體驗以及新消費(fèi)理念教育出來的，或者說是被引領(lǐng)出來的，基于此，對于文旅企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門而言，需要思考的不是要不要推進(jìn)文旅數(shù)字化的問題，而是必須要全面推進(jìn)文旅數(shù)字化的問題，在文旅數(shù)字化的問題和方向上，不進(jìn)則退，慢進(jìn)亦是退。

所以，2022，讓文旅數(shù)字化來的更猛烈些吧！

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