“好客之州”全民服務(wù)旅游提能宣講培訓(xùn)會在黑水縣舉辦

為深入貫徹州委十二屆五次、六次全會精神，全力打造“好客之州”，加快推進國際生態(tài)文化旅游目的地建設(shè)。3月14日，阿壩州“好客之州”全民旅游服務(wù)提能宣講培訓(xùn)會在黑水縣舉辦。全縣旅游從業(yè)人員、涉旅部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游管理人員230余人參加此次培訓(xùn)，并通過“微黑水”視頻號全程直播。

培訓(xùn)會上，宣講團成員圍繞多個關(guān)鍵主題展開深入講解，主要針對州委十二屆五次、六次全會精神進行全面且深入的闡釋，讓參會人員深刻領(lǐng)會政策導(dǎo)向，明確旅游發(fā)展在全州戰(zhàn)略布局中的重要地位。同時，結(jié)合豐富的實際案例，生動闡述如何踐行待客之道，細致講解全域旅游突發(fā)事件預(yù)防與應(yīng)急處置方法，助力提升旅游服務(wù)的安全性與穩(wěn)定性。并通過分享文旅行業(yè)先進經(jīng)驗，為旅游從業(yè)者提供新思路、新方法，推動當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)向更高水平邁進。

參會人員全程全神貫注，積極互動。不少學(xué)員認真做筆記、拍照記錄重點內(nèi)容，還有學(xué)員主動與專家交流，力求將所學(xué)知識充分吸收、融會貫通。大家紛紛表示，此次宣講培訓(xùn)內(nèi)容豐富、實用性強，令人受益匪淺。不僅加深了對州委全會精神的理解，更在服務(wù)意識與技能層面收獲頗豐，后續(xù)會將所學(xué)運用到實際工作中，提升服務(wù)質(zhì)量，為打造“好客之州”旅游品牌貢獻力量。

“知木林鎮(zhèn)擁有得天獨厚的自然風(fēng)光及國家非遺文化，這為打造‘好客之州’提供了堅實的基礎(chǔ)。近年來，我們致力于提升旅游服務(wù)質(zhì)量，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓每一位來訪的客人都能感受到家的溫暖，讓游客在領(lǐng)略美景的同時，也能深入了解知木林的歷史與文化?！敝玖秩嗣裾辨?zhèn)長南卡生表示，下一步，知木林鎮(zhèn)將繼續(xù)深化“好客之州”建設(shè)，依托卡龍溝景區(qū)，吸引更多游客前來觀光旅游。

“美景吸引人，服務(wù)留住心。通過參加此次全民旅游服務(wù)提能培訓(xùn)會，我更加深刻理解了全民服務(wù)旅游的內(nèi)涵。”卡龍景區(qū)服務(wù)中心副主任周磊告訴記者，作為一名景區(qū)工作人員，會后將所學(xué)運用到實際工作中，提升服務(wù)質(zhì)量，始終秉持“微笑服務(wù)、主動服務(wù)、貼心服務(wù)”理念，用“微笑+行動”擦亮“好客之州”品牌。

“我們民宿一直重視管家服務(wù)，未來還會在這方面持續(xù)發(fā)力，不僅讓管家提供貼心生活服務(wù)，讓每位來到云胡民宿的游客開啟一段完美且難忘的旅程。同時，深挖黑水核桃文化，將核桃咖啡做的更好?！泵袼藿?jīng)營者扎西告訴記者。

此次在黑水縣舉辦的“好客之州”全民旅游服務(wù)提能宣講培訓(xùn)會為我縣旅游服務(wù)質(zhì)量提升注入了強勁動力，為推動黑水縣全域旅游高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，為阿壩州加快建設(shè)國際生態(tài)文化旅游目的地添磚加瓦。

記 者：三郎初姆