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用暖心服務(wù)增強企業(yè)信心?

時間:2025-03-11 10:57 發(fā)布于:觀察頻道編輯:? 來源:經(jīng)濟日報

在今年全國兩會上,營商環(huán)境話題熱度高,大家關(guān)注的焦點之一,是今年政府工作報告中提到的“政府要寓管理于服務(wù)之中,用服務(wù)的暖心增強企業(yè)的信心”。

企業(yè)的信心來源于哪里?除了經(jīng)濟向好基本面外,良好的營商環(huán)境、穩(wěn)定的政策預(yù)期、完善的法治保障都是重要影響因素。自代表科創(chuàng)前沿的“杭州六小龍”出圈以來,“包容十年不鳴,靜待一鳴驚人”“無事不擾,有求必應(yīng)”等營商環(huán)境品牌,給各地政府工作帶來啟發(fā)。越來越多的地方認(rèn)識到,拼營商環(huán)境,就是在拼經(jīng)濟,就是筑牢高質(zhì)量發(fā)展的“基礎(chǔ)設(shè)施”。

營商環(huán)境好不好,企業(yè)感受說了算。對企業(yè)來說,政策不是越多越好,而是要看是否切中所需、解決實際問題。之所以強調(diào)“寓管理于服務(wù)之中”,就是要讓政府從管理思維向服務(wù)思維轉(zhuǎn)變,想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,折射出治理觀念之變。

眼下,不少地方將企業(yè)感知作為優(yōu)化營商環(huán)境的坐標(biāo)。在此過程中,如何進一步激發(fā)經(jīng)營主體活力,提振發(fā)展信心?政府工作報告起草組負(fù)責(zé)人、國務(wù)院研究室主任沈丹陽在解讀今年報告時提到的3個關(guān)鍵詞,指出了下一步發(fā)力重點。

抓環(huán)境。讓企業(yè)安心謀發(fā)展,先要搞清楚,企業(yè)擔(dān)心什么?“最怕說好的政策不給了”“最怕被區(qū)別對待”是不少企業(yè)的共鳴。這就要求政策供給保持延續(xù)性,充分發(fā)揮制度管根本、管長遠(yuǎn)的作用。盯住一個“法”字,集中整治亂收費、亂罰款、亂檢查、亂查封,用公平競爭的市場環(huán)境、透明可預(yù)期的政策環(huán)境,為經(jīng)濟發(fā)展鍛造穩(wěn)定之“錨”。

減負(fù)擔(dān)。讓企業(yè)輕裝上陣,一項重點任務(wù)是加快清償拖欠企業(yè)賬款,解決企業(yè)回款難、回款慢問題。按照部署,今年將安排地方政府專項債用于消化地方政府拖欠企業(yè)賬款,足見黨中央對這一工作的重視。在化解存量問題的同時,還應(yīng)強化源頭治理,完善長效機制,真正做到不敢欠、不能欠。

優(yōu)服務(wù)。這些年,從“一件事”改革到聘任“營商環(huán)境體驗官”,從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”,各地打造一流營商環(huán)境的努力有目共睹。如今,我國已有各類經(jīng)營主體近2億戶,復(fù)雜多樣的企業(yè)需求對進一步增進政企溝通提出了更高要求。能不能及時把政策暖意傳給市場最活躍的細(xì)胞,能不能踐行好“不打擾也是一種服務(wù)”,有賴于各地區(qū)各部門一以貫之提升服務(wù)水平。

前不久發(fā)布的《2024年度中國營商環(huán)境研究報告》中,一組數(shù)據(jù)值得關(guān)注:受訪企業(yè)對2024年度中國營商環(huán)境評價較2023年提高了2.1個百分點。水深則魚悅,城強則賈興。提振企業(yè)信心的密碼,就藏在這“魚”“水”關(guān)系當(dāng)中。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:原洋)

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