我市舉辦人工智能賦能文旅執(zhí)法專題培訓(xùn)

近日，桂林市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊舉辦“人工智能賦能文旅執(zhí)法”專題培訓(xùn)，邀請人工智能領(lǐng)域資深技術(shù)專家為執(zhí)法辦案、投訴處理等一線崗位執(zhí)法骨干授課，聚焦AI技術(shù)與文旅執(zhí)法的深度融合，通過“理論+案例+實操”模式，探索構(gòu)建“人腦經(jīng)驗+智能算法”協(xié)同的執(zhí)法新體系。

據(jù)了解，此次培訓(xùn)系統(tǒng)講授了從經(jīng)典AI到生成式大模型的技術(shù)演進(jìn)過程，并結(jié)合教育、金融等領(lǐng)域的實際應(yīng)用案例，講解了人工智能在數(shù)據(jù)清洗、多模態(tài)分析中的通用邏輯。同時，針對文旅執(zhí)法在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、違規(guī)內(nèi)容識別、辦案證據(jù)固定以及案件審查等方面的實際需求，對比分析了多種大模型的場景應(yīng)用優(yōu)勢?，F(xiàn)場氣氛熱烈，參訓(xùn)隊員圍繞執(zhí)法辦案取證、投訴處理溝通等工作實際問題，與技術(shù)專家進(jìn)行了深度研討。

“引入AI技術(shù)，能夠進(jìn)一步優(yōu)化執(zhí)法辦案流程，顯著提升執(zhí)法效率和準(zhǔn)確性?！币晃粎⒂?xùn)隊員在培訓(xùn)后表示，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代浪潮中，作為文旅執(zhí)法隊員，不僅要熟練掌握傳統(tǒng)執(zhí)法技能，更要緊跟時代步伐，積極擁抱新技術(shù)，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。

2023年以來，在桂林市文化廣電和旅游局的指導(dǎo)與支持下，桂林市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊積極探索科技賦能文旅執(zhí)法的新路徑，通過在業(yè)內(nèi)率先攻關(guān)建設(shè)電子筆錄模板庫，聯(lián)合法院線上異地調(diào)解旅游糾紛、遠(yuǎn)程執(zhí)法辦案等多種方式，持續(xù)提升執(zhí)法效能，桂林旅游市場經(jīng)營秩序持續(xù)向好。2024年全年涉及旅行社與導(dǎo)游的投訴量同比下降33%，2025年春節(jié)期間旅游投訴量同比下降58%。

下一步，桂林市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊將繼續(xù)深化人工智能與文旅執(zhí)法的融合與創(chuàng)新，加大對執(zhí)法隊員的培訓(xùn)力度，不斷探索更多智能化執(zhí)法應(yīng)用場景，推動桂林文旅執(zhí)法工作邁上更高水平，為我市文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。