12月23日，石家莊市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公布“2024年第一批石家莊市線下無(wú)理由退貨承諾單位”，共61家單位入選，涵蓋商超、百貨、家電、家居、五金、珠寶等多個(gè)零售業(yè)態(tài)。

為提振消費(fèi)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，石家莊市消保委開(kāi)展了全市線下無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)，引導(dǎo)一批消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作較好的企業(yè)積極發(fā)揮示范帶頭效應(yīng)，不斷擴(kuò)大消費(fèi)者的“可反悔權(quán)”。

石家莊市消保委提醒消費(fèi)者，“無(wú)理由退貨”不是“無(wú)條件無(wú)底線退貨”，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者雙方應(yīng)當(dāng)站在公平公正的角度，對(duì)無(wú)理由退貨設(shè)定必要的限制性條件。例如，在此次承諾活動(dòng)中，消費(fèi)者在無(wú)理由退貨承諾響應(yīng)單位購(gòu)買商品后，限定了“不影響二次銷售”的條件，且定制類商品、生鮮冷凍易腐的食品等不在無(wú)理由退貨范圍，需要廣大消費(fèi)者提前知悉。

此次無(wú)理由退貨承諾時(shí)間一般設(shè)定為“不低于7天”（極少一部分商品根據(jù)屬性需要最短設(shè)定為5天），也有部分經(jīng)營(yíng)者如信譽(yù)樓部分門店、曼諾服飾等經(jīng)營(yíng)者的部分商品最長(zhǎng)設(shè)定為15天，進(jìn)一步提升了消費(fèi)體驗(yàn)感。

具體參與無(wú)理由退貨的商品類型和條件，需詳詢相關(guān)門店了解。

監(jiān)督電話：0311-85983315

來(lái)源：石家莊市人民政府官網(wǎng)、石家莊日?qǐng)?bào)