為進(jìn)一步規(guī)范文旅行業(yè)從業(yè)人員服務(wù)行為，提升文旅行業(yè)從業(yè)人員服務(wù)技能，提高和靜縣旅游服務(wù)的質(zhì)量和核心競(jìng)爭(zhēng)力，6月1日，和靜縣舉辦2023年巴音布魯克景區(qū)旅游旺季服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)。巴音郭楞蒙古自治州文化體育廣播電視和旅游局（以下簡(jiǎn)稱州文旅局）副局長(zhǎng)何淼出席會(huì)議，和靜縣文化體育廣播電視和旅游局黨組副書(shū)記、局長(zhǎng)金·歐云主持會(huì)議。

此次培訓(xùn)采取“理論學(xué)習(xí)+實(shí)踐操作”的方式進(jìn)行，特邀請(qǐng)州文旅局旅游教育培訓(xùn)中心干部魏燕、州文旅局市場(chǎng)監(jiān)管科干部潘友智、州市場(chǎng)監(jiān)督管理局價(jià)格監(jiān)督檢查科副科長(zhǎng)馮建豪、州黨委網(wǎng)信辦輿情管理科科長(zhǎng)張志新，分別圍繞“微笑服務(wù)”和提升服務(wù)質(zhì)量規(guī)范接待禮儀、《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》、網(wǎng)絡(luò)輿情處置等方面展開(kāi)培訓(xùn)，并結(jié)合近期查處的旅游行業(yè)違法違規(guī)行為案例，告誡廣大文旅行業(yè)從業(yè)人員誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)，自覺(jué)維護(hù)和靜旅游形象。

參訓(xùn)人員紛紛表示，通過(guò)此次培訓(xùn)自身的服務(wù)意識(shí)、工作能力等都得到了提升，今后會(huì)將這些旅游服務(wù)接待實(shí)用技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中，充分展現(xiàn)和靜良好形象，彰顯城市溫度。

此次培訓(xùn)的開(kāi)展不僅是和靜縣文旅行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)素質(zhì)、推動(dòng)和靜縣文旅產(chǎn)業(yè)融合提質(zhì)增效的需要，更是唱響“絲路山水 壯美巴州”品牌發(fā)展的具體措施。

和靜縣巴音布魯克景區(qū)及獨(dú)庫(kù)公路和靜段沿線星級(jí)旅游飯店、賓館、牧家樂(lè)、民宿、加油站、服務(wù)區(qū)等窗口單位負(fù)責(zé)人與服務(wù)員共計(jì)240余人參加培訓(xùn)。（王芳）

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