為培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，指導(dǎo)旅游景區(qū)及從業(yè)人員落細(xì)落實(shí)文明旅游工作，提升旅游者文明意識，引導(dǎo)和促進(jìn)文明旅游行為，共同營造文明和諧、安全有序的旅游環(huán)境，日前，文化和旅游部發(fā)布旅游景區(qū)文明引導(dǎo)工作指南（以下簡稱“指南”）。

指南總體堅(jiān)持價(jià)值引領(lǐng)、科學(xué)規(guī)范、突出重點(diǎn)、全面覆蓋、分類引導(dǎo)。通過文明引導(dǎo)，提示來訪旅游者遵守法規(guī)、尊重風(fēng)俗，低碳節(jié)約、綠色旅游，防范風(fēng)險(xiǎn)、安全旅游，防控疫情、健康旅游，包容禮讓、文明旅游。同時(shí)，指南對文明入園、文明游覽、文明交通、文明觀演、文明餐飲、文明購物、文明如廁提出了具體引導(dǎo)要求，并對不文明行為建立處置機(jī)制，落實(shí)《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》，將違反法律法規(guī)或違背公序良俗，受到刑事處罰、行政處罰，或被司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)判決或裁決承擔(dān)民事責(zé)任，或造成嚴(yán)重社會不良影響的行為，納入“旅游不文明行為記錄”。

指南強(qiáng)調(diào)，旅游景區(qū)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識，加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，創(chuàng)新方法手段，不斷擴(kuò)大服務(wù)引導(dǎo)范圍，做實(shí)服務(wù)引導(dǎo)內(nèi)容，提升服務(wù)引導(dǎo)能力和治理水平。加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文明旅游工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合、相互促進(jìn)，增強(qiáng)文明旅游工作制度保障。加強(qiáng)共建共享。促進(jìn)社會協(xié)同，吸引并支持周邊社區(qū)、學(xué)校、社會團(tuán)體等力量廣泛參與景區(qū)文明引導(dǎo)行動，鼓勵支持媒體在景區(qū)文明行為促進(jìn)方面發(fā)揮積極作用。（于帆）

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