今年全國(guó)大部分地區(qū)夏季溫度較高,到我市避暑旅游的游客大幅增多,為保障2022年夏季旅游市場(chǎng)安全工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極鞏固全國(guó)文明城市創(chuàng)建，市市場(chǎng)監(jiān)管局于8月22日至8月26日，組織對(duì)六枝特區(qū)、盤州市著名景點(diǎn)景區(qū)開展了旅游市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督檢查。

本次檢查共出動(dòng)執(zhí)法人員３0人次，執(zhí)法車輛６臺(tái)次，檢查了廻龍溪溫泉、落別龍井溫泉、六枝特區(qū)貴福元韻商業(yè)管理有限公司、烏蒙大草原、妥樂(lè)古銀杏村、勝境溫泉等景點(diǎn)景區(qū)，檢查涉旅經(jīng)營(yíng)商家43戶，暫未發(fā)現(xiàn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、以假充真、以次充好、誘騙和強(qiáng)制旅游者消費(fèi)等違反市場(chǎng)交易法律法規(guī)行為。

一是結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管部門職責(zé)，執(zhí)法人員重點(diǎn)檢查是否存在“不合理低價(jià)”、“高定價(jià)、高回扣”等涉嫌商業(yè)賄賂、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、旅游購(gòu)物企業(yè)不按規(guī)定履行退貨義務(wù)、虛假宣傳和銷售假冒偽劣商品等旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為，強(qiáng)化市場(chǎng)主體責(zé)任，凈化市場(chǎng)環(huán)境。二是執(zhí)法人員還對(duì)各旅游景區(qū)自設(shè)的投訴處置機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，要求景區(qū)要強(qiáng)化企業(yè)自律，暢通消費(fèi)維權(quán)、旅游投訴渠道，旅游景點(diǎn)顯著位置要設(shè)立消費(fèi)維權(quán)提示牌，向外來(lái)游客公布投訴舉報(bào)電話；出現(xiàn)的消費(fèi)糾紛要及時(shí)在源頭妥善解決，保證旅游服務(wù)質(zhì)量及旅游糾紛有效化解。三是落實(shí)景區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任。執(zhí)法人員要求景區(qū)工作人員，要提高安全意識(shí)，在景區(qū)沿途張貼安全提醒標(biāo)識(shí)，保障游客安全，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部日常檢查、應(yīng)急演練、安全生產(chǎn)培訓(xùn)，要做好節(jié)日應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)保障假日期間旅游安全，讓游客舒心、開心、放心。四是對(duì)景區(qū)內(nèi)多家餐飲單位開展檢查，重點(diǎn)檢查經(jīng)營(yíng)主體資格證明、從業(yè)人員健康證、店內(nèi)衛(wèi)生狀況、餐飲具消毒以及食品原料采購(gòu)及索證索票情況。同時(shí),執(zhí)法人員要求景區(qū)內(nèi)各餐飲單位切實(shí)落實(shí)好食品安全主體責(zé)任,經(jīng)常性開展食品安全隱患自查排查,確保旅游景區(qū)食品安全。四是要求各旅游景區(qū)常態(tài)化開展疫情防控，嚴(yán)格落實(shí)掃碼、測(cè)溫、戴口罩等疫情防控措施，并認(rèn)真落實(shí)消毒消殺制度，要貫徹落實(shí)“測(cè)溫、掃碼、一米線”等常態(tài)化管控措施，按照相關(guān)場(chǎng)所、行業(yè)、人員疫情防控工作指南落實(shí)防護(hù)工作，提高常態(tài)化防控條件下各項(xiàng)措施精細(xì)化、精準(zhǔn)化水平，有力保障人民群眾生命安全和身體健康。

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