筑牢基層和諧防線！

江陰—靖江工業(yè)園區(qū)開展人民調(diào)解業(yè)務培訓

為踐行“楓橋經(jīng)驗”，深化基層治理，切實發(fā)揮人民調(diào)解在維護社會穩(wěn)定中的“第一道防線”作用，近日，江陰—靖江工業(yè)園區(qū)組織村（社區(qū)）、企業(yè)、行業(yè)調(diào)解員開展人民調(diào)解工作培訓。

為使培訓貼合工作實際，園區(qū)邀請靖江市勞動爭議仲裁院副院長王海、靖江市社會矛盾糾紛調(diào)處服務中心綜合科科長沈超為調(diào)解員授課。王海從調(diào)解知識、勞動關(guān)系、常用概念等方面用通俗易懂的語言作了詳實的講解；沈超從調(diào)解員的角色定位、調(diào)解員的行為規(guī)范等方面進行了解讀。他們結(jié)合豐富的實際案例，深入淺出地講解了如何在調(diào)解初期與當事人建立信任關(guān)系；在矛盾分析階段，怎樣抽絲剝繭，精準找出問題的核心與雙方訴求的平衡點；以恰當?shù)恼Z言表達推動調(diào)解進程，避免激化矛盾等一系列實用的調(diào)解技巧。

參與培訓的調(diào)解員認真記錄、積極提問，在互動交流環(huán)節(jié)分享各自在工作中遇到的難題與心得。大家紛紛表示，此次培訓內(nèi)容充實、實用性強，為今后的調(diào)解工作提供了清晰的思路和有力的方法指導。

此次培訓活動的開展，有效提升了轄區(qū)內(nèi)人民調(diào)解員的專業(yè)水平和工作效能，為進一步做好人民調(diào)解工作、構(gòu)建和諧社會環(huán)境注入了強大動力。下一步，園區(qū)將持續(xù)關(guān)注人民調(diào)解工作的發(fā)展需求，開展更多針對性的培訓與指導活動。

來源：江蘇江陰—靖江工業(yè)園區(qū)