在本期我為群眾辦實事兒中，順義區(qū)后沙峪鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長孟云祥，為解決居民外賣訂單送達(dá)不及時的問題，和外賣小哥一起體驗了半天送外賣。而在穿梭大街小巷的過程中，孟鎮(zhèn)長被復(fù)雜的“跑單”路線難住了；訂單多、路線繞、進(jìn)小區(qū)不能騎車只能跑……原來一單外賣從出餐到送達(dá)，如此耗費力氣。（11月19日 北京衛(wèi)視）

現(xiàn)代社會，外賣已成為城市生活不可或缺的一部分，不僅滿足了人們對便捷生活的需求，也成為衡量城市服務(wù)效率的一個重要指標(biāo)。而外賣小哥送餐問題一直是大眾關(guān)注的焦點。“外賣小哥禁止入校園”“外賣員不能騎車進(jìn)小區(qū)”“送餐延誤”等送餐難點和痛點長期困擾著外賣員與群眾。各級政府相關(guān)部門和工作人員，雖然制定并實施了不少政策和措施，但效果往往差強人意。如何讓外賣員“送得順暢”，讓群眾“吃得及時”，是政府官員實事求是應(yīng)解之題。

正所謂“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，從群眾中來，到群眾中去，實事求是為人民服務(wù)才是為官之道。孟鎮(zhèn)長的這一行為正是察民情、解民意的生動體現(xiàn)。通過親身體驗，他切身感受到外賣員在配送過程中面臨的困難和挑戰(zhàn)，例如復(fù)雜的路線、繁重的訂單以及小區(qū)內(nèi)不能騎車等限制。這種體驗有助于決策者從實際操作層面理解問題，從而更精準(zhǔn)地找到解決問題的切入點。孟鎮(zhèn)長的體驗，不僅是一次簡單的陪跑，更是一次深入基層、貼近民生的實踐。

對比某規(guī)劃局負(fù)責(zé)人從廁所跳窗逃跑，孟鎮(zhèn)長的行動值得肯定和贊揚。正如網(wǎng)友所說：“這位鎮(zhèn)長肯這么干，已經(jīng)超過光看數(shù)據(jù)和報表的了?！边@種“走下去”的工作方式，能夠促進(jìn)政府與民眾之間的溝通，增強政府的公信力和執(zhí)行力。

當(dāng)然，也有網(wǎng)友認(rèn)為“這是作秀表現(xiàn)”。但不管是否“作秀”，可以肯定的是，孟鎮(zhèn)長此舉實實在在體驗了一把基層工作。而節(jié)目播出的效果，也有助于社會提高對外賣員群體的關(guān)注和支持。如果真的是“作秀”，但這種“秀”能促使干部深入一線調(diào)研、體驗勞動者的勞動過程，并切實解決問題，那這種“秀”不妨多一些。

體驗已經(jīng)結(jié)束，雖然陪跑速度跟不上，但解決問題的速度必須跟上。如何在親身體驗后發(fā)現(xiàn)痛點難點并對癥下藥，才是問題的關(guān)鍵。有所作為才是體驗和節(jié)目播出的最終目的。在接下來的時間里，孟鎮(zhèn)長如何行動，不僅是對個人能力的考驗，更是對社區(qū)管理和服務(wù)水平的檢驗。我們期待看到更多實際行動和有效解決方案，以提升社區(qū)服務(wù)效率，改善民眾生活。