拉薩市旅發(fā)局組織開展“五一”假期旅游市場專項檢查

5月1日，拉薩市旅發(fā)局聯(lián)合市文化局、市民政局、城關(guān)區(qū)公安局、城關(guān)區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、城關(guān)區(qū)文旅局等開展“五一”假期旅游市場聯(lián)合執(zhí)法專項檢查。

檢查旨在貫徹落實拉薩市推進全域旅游發(fā)展動員大會精神，不斷提升旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，努力讓游客在拉薩待得安心、待得放心、玩得舒心、玩得開心。

檢查組在布達拉宮、宇拓路、大昭寺廣場等地，針對前次檢查過程中出現(xiàn)的問題進行復查，并重點針對旅行社是否在規(guī)范合同基礎(chǔ)上增加附加條款、人員培訓上崗、持證經(jīng)營，旅拍店從業(yè)人員信息上墻展示、拉客經(jīng)營亂象，尾隨兜售，星級酒店（賓館）安全生產(chǎn)、衛(wèi)生服務(wù)狀況，“黑導”攬客等進行仔細檢查。

針對西藏祥源旅行社、西藏西域旅行社布達拉宮經(jīng)營網(wǎng)點未持證經(jīng)營、宣傳的情況，因前期檢查兩家旅行社已出現(xiàn)類似問題，且未整改到位。檢查組現(xiàn)場撤掉了張貼上墻的宣傳海報，下發(fā)限時整改通知書責令限期整改并撤掉有關(guān)“旅游咨詢”等宣傳招牌。拉薩市旅發(fā)局將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)開展后續(xù)工作。

針對西藏中國旅行社、西藏傲鵬旅行社網(wǎng)點工作人員不熟悉規(guī)范合同基礎(chǔ)上增加附加條款并與游客簽訂，檢查組提醒旅行社按照要求執(zhí)行，并要求西藏傲鵬旅行社將名片上涉及超范圍經(jīng)營的“藏裝旅拍”進行整改。

在西藏中國青年旅行社布達拉宮經(jīng)營網(wǎng)點檢查過程中，檢查組抽查了旅行社合同簽訂情況、詢問了旅游從業(yè)人員培訓考核、隨車導游配備等情況。鼓勵企業(yè)合法經(jīng)營，不斷提升旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。

在沿街旅拍店的檢查過程中，檢查組查看了旅拍店營業(yè)執(zhí)照，詢問從業(yè)人員信息是否上墻展示。針對旅拍店拉客、返點等亂象，要求從行業(yè)自律做起，合法合規(guī)經(jīng)營。

在吉彩國際酒店，檢查組針對大堂服務(wù)人員工牌佩戴、行李箱亂放等問題進行提醒，針對前臺擺放的旅拍服務(wù)宣傳單存在超范圍經(jīng)營進行了沒收。檢查組還隨機檢查了酒店餐廳、客房、消防控制室、公共區(qū)域衛(wèi)生狀況，要求客房需擺放文明倡議書，注重餐廳、客房的衛(wèi)生，消防控制室24小時人員值班。并叮囑酒店相關(guān)負責人，一定要按照星級賓館（飯店）相關(guān)標準，開展自查自糾。

下一步，拉薩市旅發(fā)局將在“五一”假日期間持續(xù)對旅游市場進行執(zhí)法檢查，重點整治“黑社”“黑導”等亂象，同時督促相關(guān)職能部門根據(jù)各自職責和旅游市場整治任務(wù)清單，開展“尾隨兜售、強行購物、旅拍亂象”整治，為實現(xiàn)全域旅游發(fā)展提供支撐。

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