2021年10月，一部由韋斯·安德森執(zhí)導(dǎo)的劇情電影--《法蘭西特派》上映，講述了對已然消亡的紙質(zhì)媒體的緬懷。時代變遷，信息傳遞媒介更新?lián)Q代，在更大、更便攜的高清屏幕面前，紙質(zhì)書籍——這種傳統(tǒng)媒介似乎落寞了。新媒介是新興力量，但紙質(zhì)書籍仍然傳遞著文字的魅力，仍然是消費(fèi)者閱讀的主流形式，如何在打造紙質(zhì)書籍中培育競爭力、創(chuàng)新力，正是在新時代沖擊下，圖書行業(yè)必然要思考的問題。近年來圖書界新星讀客文化股份有限公司為自己創(chuàng)造了一條可行的、具有借鑒意義的道路——讀客方法。

讀客文化以紙質(zhì)圖書業(yè)務(wù)為主，融合發(fā)展數(shù)字內(nèi)容、版權(quán)運(yùn)營及新媒體營銷，整合文藝、社科以及少兒等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)版權(quán)，綜合多種載體形式為大眾提供以圖書為主體的精品內(nèi)容。2022年一季度，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1.13億元，同比增長9.89%，凈利潤及扣非凈利潤分別實(shí)現(xiàn)了16.94%和34.37%的同比增長。

讀客方法在圖書行業(yè)的運(yùn)用

讀客文化的實(shí)控人華楠與華杉先生是同為上海華與華營銷咨詢有限公司創(chuàng)始人，開創(chuàng)了本土營銷界第一套成體系的營銷思想——“華與華方法”。覆蓋全國31個省市自治區(qū)并開拓至越南等市場的蜜雪冰城，其品牌營銷就出自華與華之手，從Logo設(shè)計、門店復(fù)制、席卷抖音等社交媒體的廣告語都隱含了建立統(tǒng)一品牌符號的營銷理念。創(chuàng)立讀客文化之后，華楠與華杉開始把建立超級符號的營銷理念運(yùn)用于目標(biāo)受眾對品類偏好明顯的圖書行業(yè)。

在圖書行業(yè)，圖書品類繁多，貨架上的經(jīng)典圖書琳瑯滿目，打造高質(zhì)精品圖書已成為包括讀客文化在內(nèi)的圖書企業(yè)的看家本領(lǐng)，如何把貨架上的圖書高效率營銷，使圖書價值快速傳達(dá)至潛在需求者，促成購買行為，是圖書企業(yè)進(jìn)行差異化競爭時需關(guān)注的問題，讀客文化自創(chuàng)“讀客方法”，將快銷品的品牌運(yùn)營和銷售理念引入了圖書行業(yè)。

據(jù)讀客文化舉辦的創(chuàng)意公開課，包括董事長華楠先生在內(nèi)的內(nèi)部人士介紹，讀客方法分為“文化母體-購買理由-超級符號-貨架思維”四步創(chuàng)意流程，其主心骨是“尋找母體-理解母體-描述母體”，母體文化源于人們真實(shí)日常，心中所想，過往歷史甚至于暢想未來，是圖書產(chǎn)品研發(fā)策劃的起點(diǎn)，是未來打造成超級符號和系列IP的基石。讀客文化內(nèi)部人士透露，今年4月28日，由讀客文化打造的作家王曉磊原創(chuàng)的相聲喜劇懸疑小說《相聲神探》上市，以市場喜愛的“雙男主”設(shè)定，用幽默的相聲藝術(shù)講述了富家公子和相聲藝人的探案故事，同樣也是用公司一脈相承的讀客方法所策劃。以民國天津?yàn)闀r代背景，貫穿中國傳統(tǒng)藝術(shù)代表之一—相聲，結(jié)合懸疑破案的中國故事正是該書清晰、具體的文化母體，書名“相聲”、“神探”直接描述了母體文化，展現(xiàn)了該書的主題內(nèi)涵，激活對相聲及探案有強(qiáng)烈興趣的潛在需求者。

讀客文化表示，購買理由，是圍繞文化母體把圖書提供的價值用精煉簡潔、易理解的話語快速打動潛在需求者，猶如下達(dá)購買指令，促成購買行為。《相聲神探》封面印有購買理由“看似一本正經(jīng)搞笑，其實(shí)正兒八經(jīng)燒腦”，迅速向潛在需求者傳達(dá)小說融入了喜劇元素，破案的懸疑劇情更是撲朔迷離，精彩紛呈。另外，圍繞購買理由羅列了多句文案，如“3起離奇命案，10段經(jīng)典相聲，12個江湖勾當(dāng)，48種江湖密碼”等不斷重復(fù)相聲喜劇體裁與主體探案劇情，讀者駐留在貨架前的短短時間，就能快速捕獲圖書價值，從潛在需求者轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕阁w執(zhí)行者，甚至可成為系列IP的消費(fèi)者。

正如讀客文化董事長華楠先生所說“封面設(shè)計，本質(zhì)是溝通不是解釋，是傳達(dá)不是表達(dá)。要能用超級符號迅速和母體執(zhí)行人產(chǎn)生溝通，迅速傳達(dá)品類感、品種價值。”這一過程是超級符號的打造，《相聲神探》封面的超級符號除了讀客文化經(jīng)典的黑白棋盤格，潛移默化加固了品牌印象外，封面主體是身著相聲長袍的“雙男主”被捆綁，被打得鼻青眼腫，營造了破案的緊張感，使用在相聲中高頻出現(xiàn)的青色與紅色，再次重復(fù)傳達(dá)該書文化母體。整理讀客文化的其它圖書發(fā)現(xiàn)，暢銷書《半小時漫畫》封面的漫畫人物頭像圍繞書名排列傳達(dá)圖書內(nèi)容的趣味性，《大話中國藝術(shù)史》封面的老夫子形象和大面積的中國紅傳達(dá)圖書的歷史厚重感與中國傳統(tǒng)藝術(shù)的品類感。讀客文化所打造的封面超級符號始終基于文化母體不偏離，同時展現(xiàn)圖書的品種價值，且大多采用具有強(qiáng)烈視覺沖擊力的亮眼色調(diào)，這是“三米開外、一秒之內(nèi)、一望即知”的貨架思維，觀察到在線下實(shí)體店與線上搜索，讀客文化的圖書產(chǎn)品能被較快識別，具有陳列優(yōu)勢。

在讀客方法的打造下，《相聲神探》一度排進(jìn)當(dāng)當(dāng)新書小說榜的前三名，占據(jù)前十席位。解構(gòu)讀客文化已發(fā)行圖書發(fā)現(xiàn)，從第一本暢銷書《藏地密碼》開始，讀客文化用讀客方法已打造了一系列暢銷書，如《半小時漫畫》銷量已突破1800萬冊。據(jù)讀客文化2022年一季度報告顯示，公司重新打造了諾獎作家莫言的代表作《生死疲勞》，上市3個月入庫量突破50萬冊，銷量就已超越其他版本的累計銷量；藝術(shù)科普平臺“意外藝術(shù)”創(chuàng)始人意公子的系列新作《大話中國藝術(shù)史》持續(xù)在當(dāng)當(dāng)新書暢銷榜占據(jù)第一名。

除原創(chuàng)新書，挖掘經(jīng)過市場驗(yàn)證的經(jīng)典圖書，再用讀客方法進(jìn)行再策劃發(fā)行，打造成暢銷且長銷圖書，使讀客文化圖書銷售收入增長。2022年上半年，全國多地疫情反復(fù)，對各行各行開工復(fù)工產(chǎn)生不利影響，根據(jù)開卷信息數(shù)據(jù)顯示，2022年一季度整體圖書零售市場再次轉(zhuǎn)為負(fù)增長，同比下降了13.3%。而據(jù)讀客文化2022年一季度報告，公司紙質(zhì)書銷售碼洋同比上升17.49%，銷售收入同比上升9.89%。其中占到總收入84.39%的紙質(zhì)圖書業(yè)務(wù)同比增長11.05%。

讀客文化自稱以品牌影響力領(lǐng)先、營銷模式領(lǐng)先，在打造自身品牌形象時也過渡了讀客方法，在微信公眾號、抖音等媒體平臺搜索發(fā)現(xiàn)，讀客文化在業(yè)內(nèi)率先打造品牌的超級符號，圍繞“激發(fā)個人成長”的文化母體，使用熊貓形象及黑白格圖案作為品牌標(biāo)識，打造了 “書單狗”、“影單貓”、“熊貓君”三個有人設(shè)，會講故事的私有化品牌角色，角色可以降低品牌傳播成本，同時高效累積品牌資產(chǎn)，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展積累了影響力。

讀客方法持續(xù)執(zhí)行，使創(chuàng)意工業(yè)化

讀客方法在圖書行業(yè)的實(shí)踐使讀客文化獲得成績，華楠先生在一次訪談中說過“創(chuàng)意行業(yè)一直以來的痛點(diǎn)就是很難規(guī)?；?，大部分是以“工作室”的形態(tài)存在，很少有大公司。而創(chuàng)意工業(yè)化，可以改變這一痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意可復(fù)制、人才可復(fù)制、成功可復(fù)制、增長可持續(xù)?！睘榇?，讀客文化表示，公司把讀客方法標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、形成一套可以在公司內(nèi)部復(fù)制使用的圖書策劃方法論，實(shí)際是使圖書創(chuàng)意工業(yè)化、規(guī)模化，將傳統(tǒng)過度依賴個人創(chuàng)意的工作轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊(duì)，更大限度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意才能，一來穩(wěn)定了圖書的高質(zhì)量水平，二來使圖書盈利增長可持續(xù)。

工業(yè)化產(chǎn)業(yè)在建立起一套流程化體系之后，產(chǎn)品無一不是嚴(yán)絲合縫、高度標(biāo)準(zhǔn)化的，要將創(chuàng)意工業(yè)化無疑對從業(yè)人員也提出了極高要求。據(jù)讀客文化內(nèi)部管理人員介紹，公司使用了與讀客方法相匹配的人才培養(yǎng)制度。

讀客文化在業(yè)內(nèi)率先開展“合伙人制度”，使公司成為一個可裂變組織，讓新人永遠(yuǎn)有上升空間。在大多數(shù)企業(yè)，公司部門數(shù)量是確定的，部門領(lǐng)導(dǎo)數(shù)量也是確定的，新人的職業(yè)前進(jìn)與晉升方向存在窄小與不清晰的問題，而合伙人制度打破了固有局面，成為讀客的合伙人之后，最重要的職責(zé)是培養(yǎng)新合伙人，伴隨公司規(guī)模擴(kuò)大與人員擴(kuò)張，同時建立了完整培養(yǎng)體系，從上到下將“讀客方法”執(zhí)行到業(yè)務(wù)的每一層面，確保“讀客方法”在執(zhí)行上的連續(xù)性，培養(yǎng)一支工作質(zhì)量穩(wěn)定的工作團(tuán)隊(duì)，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

得益于持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)意工業(yè)化，根據(jù)開卷信息統(tǒng)計，讀客文化2022年1-3月實(shí)洋占有率為1.16%、碼洋占有率為1.10%，分別較2021年同期上升了0.19個百分點(diǎn)和0.11個百分點(diǎn)；在2021年，根據(jù)實(shí)洋占有率排名，公司在大眾圖書公司中名列第四，較2020年上升兩名，在推出207種新書時，實(shí)洋品種效率從2020年的12.45上升到了13.76，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

紙質(zhì)圖書與數(shù)字內(nèi)容的“讀客方法”同頻布局

紙質(zhì)媒體，紙質(zhì)圖書仍然是大部分讀者的主流閱讀方式，實(shí)體書所傳達(dá)的文字魅力，閱讀氛圍是經(jīng)久不衰的，近年來數(shù)字媒體崛起，電子書、有聲書的便攜功能適應(yīng)了當(dāng)下讀者的生活場景。

近日中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》，提出加快文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化布局的要求，培育新型文化企業(yè)來引領(lǐng)文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設(shè)方向。數(shù)字內(nèi)容市場的發(fā)展迎來良好機(jī)遇。

讀客文化表示，早在2011年公司進(jìn)入了數(shù)字領(lǐng)域，使其數(shù)字形式版權(quán)儲備豐富，與紙質(zhì)書同步發(fā)行的電子書比例超過80%，堅(jiān)持精品化數(shù)字產(chǎn)品策略，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品到品牌再到產(chǎn)品的良性循環(huán)，在版權(quán)端積累頂尖作品，生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，通過數(shù)字閱讀平臺建立品牌效應(yīng)，使用戶流量轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)粉絲，促進(jìn)數(shù)字內(nèi)容收入穩(wěn)定增長，同時反哺公司優(yōu)質(zhì)版權(quán)的獲取和產(chǎn)品研發(fā)能力。這或許是讀客文化在數(shù)字內(nèi)容業(yè)務(wù)的“讀客方法”。

中國音像與數(shù)字出版協(xié)會發(fā)布的《2021年度中國數(shù)字閱讀報告》顯示，2021年我國數(shù)字閱讀用戶規(guī)模達(dá)5.06億，同比增長2.43%，2021年數(shù)字閱讀市場整體營收規(guī)模達(dá)415.7億元，整體增幅18.23%。據(jù)讀客文化2022年一季度報告，公司數(shù)字內(nèi)容收入同比增長18.72%，略勝于行業(yè)營收增長速度，在數(shù)字內(nèi)容方面簽約了著名作家“網(wǎng)文鼻祖”黃易的代表作《尋秦記》和《大唐雙龍傳》。

讀客文化董事長華楠先生曾在采訪中表示“民營的出版機(jī)構(gòu),即便做到行業(yè)里的老大,也只不過占了市場的百分之一點(diǎn)幾。畢竟在國內(nèi)民營資本介入出版行業(yè),起步時間并不長。在很長的時間里,民營出版只能是工作室的形式,成為公司也就近十年的事情。打造超級暢銷小說,是我們的強(qiáng)項(xiàng)?！苯陙硎袌鲈絹碓接衅放埔庾R，打造IP品牌興起，讀客文化在使用讀客方法打造超級暢銷書使創(chuàng)意工業(yè)化的同時，也剛好遇到了孵化IP價值的窗口期。

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